Kundservicemedarbetare

Jobbeskrivning
Vi söker kundservicemedarbetare till vår kund i Sundsvall. Är du en serviceinriktad och noggrann person? Då kan det här vara en tjänst för dig! Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan redan idag!

I rollen kommer du ansvara för att ge kunder och leverantörer snabb och professionell service. I samarbete med dina kollegor förväntas du ge rådgivning och återkoppling för en förbättrad kundupplevelse med ett öga för kvalitet och kundnöjdhet. Fokusområdet i denna tjänst kommer att ligga på att hantera beställningar som kommer in från olika leverantörer.

Vidare kommer du att:
• Ge god service i vanligt förekommande ärenden
• Hantera administrativa arbetsuppgifter
• Hantera inkommande ärenden via digitala kanaler
• Svara inkommande telefonsamtal vid behov


Personliga egenskaper
Du förväntas vara servicemedveten, noggrann, social och driven. Du tar ansvar för både din egen och verksamhetens utveckling. Du bör alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära sig nya saker. Arbetet ställer höga krav på lyhördhet inför kundens behov, god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska samt ett strukturerat tanke- och arbetssätt då du kan komma att ställs inför komplicerade frågeställningar. Du ska vidare ha erfarenhet av att sitta i telefon och av sälj samt erfarenhet av att jobba inom telekom.

Du som söker har en 3-årig gymnasial eller motsvarande utbildning samt arbetslivserfarenhet av service, gärna via telefon. I övrigt är du strukturerad, självgående med stor förmåga till eget ansvar och har god systemvana, gärna i Officepaketet.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper då det kommer vara en avgörande faktor.



Du skickar din ansökan via vår hemsida www.uniflex.se

Se till att eventuella referenser som finns namngivna i dina ansökningshandlingar har kännedom om att de finns med där och att de eventuellt kommer att bli kontaktade vid en eventuell rekryteringsprocess.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner
• Försäkringar
• Marknadsmässig lön
• Karriär och utveckling

Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande.