Kundservicemedarbetare

Kort om tjänsten
Vill du jobba i en fartfylld miljö med stort fokus på god service? Då har vi den perfekta tjänsten för dig! Som Kundservicemedarbetare kommer du att besvara inkommande samtal från kunder, hantera kundförfrågningar på ett professionellt sätt samtidigt som du ger den högsta nivån av kundservice. Du kommer även att hantera frågor från befintliga kunder gällande deras ärenden.

Sökord: kundservice, service, customer service, kundsupport, orderhantering


Om verksamheten
Du kommer att vara anställd hos Dreamwork och arbeta som konsult hos vår kund i Helsingborg.

Mer om tjänsten
Som kundservicemedarbetare så kommer du att ansvara för snabb och korrekt hantering av kundorder, reklamationer och övriga kundserviceuppgifter.

Arbetsuppgifterna kommer bl.a. att innebära:

• Ta emot och registrera kundorder via telefon och e-mail
• Hantera reklamationer, besvara leverantörsförfrågningar och kontrollera att rätt kund får rätt produkter i rätt tid
• Besvara frågor över telefon och hjälpa kunderna i deras produktval
• Flexibilitet och vilja att kunna utföra andra uppgifter inom kundserviceavdelningen


Din profil
Vi söker dig som brinner för att ge den bästa service. Du både pratar och skriver svenska obehindrat och har lätt för att uttrycka dig i telefon såväl som i skrift. Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, men det viktigaste är att du har viljan och förmågan att ta dig an en ny roll på ett smidigt sätt och har fallenhet för området. Som person är du ordningsam, flexibel och har lätt för att jobba i team.

För att trivas i rollen är du noggrann, effektiv, engagerad och har en naturlig känsla för service. Du är lösningsorienterad och ser hellre möjligheter än hinder. Är du en positiv person med ett glatt humör så har du kommit till rätt grupp och om du trivs med att hjälpa människor är detta rätt plats för dig. Din goda kommunikationsförmåga kommer att komma väl till pass och din förmåga att se nya möjligheter och förbättringar i arbetsrollen gör att du når framgång tillsammans med dina kollegor.
Vi ser gärna att du har goda kunskaper från IT baserade affärssystem. Meriterande om du talar danska och norska.


Ansökan
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.