Kundservicemedarbetare

Västblekinge Miljö AB (VMAB) är ett kommunalt bolag som ägs av Karlshamn, Sölvesborg och Olofströms kommuner och vi har till uppgift att samordna avfallshanteringen i kommunerna. Våra ansvarsområden är planering, mottagning, sortering, ökad återvinning, drift av biogasanläggning, återvinningscentraler, information och kundservice.
Kundservicegänget jobbar dagligen med att hjälpa kunder både via telefon och mejl med allt från fakturafrågor till hur sopsortering görs på bästa sätt.
Arbetsuppgifter
Som medarbetare i kundservice är du kundens första möte med VMAB och ditt ansvar är att på ett lyhört och proffsigt sätt hjälpa kunden. Tillsammans med dina kollegor erbjuder du bästa möjliga service till varje kunds unika ärende/frågor.
Du kommer att vara en nyckelperson med servicefunktion till både kunder, kollegor samt våra samarbetspartners och behöver trivas med att jobba både självständigt och tillsammans med kollegorna.
I kundservicerollen ingår även att bemanna och hantera det dagliga/löpande arbetet med kunder och företag som väger in avfall på vår fordonsvåg.
För att glänsa i rollen är du mycket bekväm med att arbeta i olika datorsystem samt ansvarsfull och har en god känsla för att bemöta alla människor på ett trevligt sätt. Du har ett automatiskt servicetänk där du ser hela kedjan från insamling, kund, ärende till faktura.
Då stora delar av arbetet handlar om att kommunicera internt eller externt är det ett krav att du kan formulera dig väl i tal och skrift i det svenska språket. Kan du även flera språk är det meriterande.
Det finns alla möjligheter till utveckling inom kundservicerollen då kundservice fungerar som ett nav på arbetsplatsen och berörs av de olika processer som sker på arbetsplatsen.
Vi söker dig som är:
Miljöintresserad
En fena på service
Organiserad och kan hantera flera ärende parallellt utan att tumma på kvalitén
Du har tilltro till dina egna förmågor och styrkor
Goda IT-kunskaper, systemvana samt van användare av Office-paketet
Nyfiken (på arbetsplatsen och andra kollegors arbetsuppgifter)

Vi erbjuder en framtid som miljöhjälte där du får vara med och påverka och utveckla kundservice.
Vill du vara med och jobba för en hållbar renhållningsservice? Vi ser fram emot din ansökan!
Urval sker löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut.
Välkommen med din ansökan redan idag!
Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.