Kundservicemedarbetare

FAR utvecklar ekonomi-Sverige och ger näringsliv och samhälle tydliga spelregler, rätt kompetens och tillförlitlig information.

FAR söker nu en kundservicemedarbetare som ska förstärka vårt duktiga kundserviceteam.

Dina arbetsuppgifter:

• Besvara frågor från kunder och medlemmar via e-post, chatt och telefon
• Proaktivt kontakta kunder via telefon och e-post
• Sälja FAR:s medlemskap, produkter och tjänster till våra kunder och medlemmar
• Föra vidare feedback från kunderna till resten av organisationen
• Bidra med idéer om hur vi kan bli ännu bättre på kundservice och försäljning
• Underhålla vårt kund- och medlemsregister
• Orderhantering i olika ordersystem

Om FAR :

FAR är en branschorganisation inom redovisning, revision och rådgivning, och är ett av Sveriges största privata utbildningsföretag inom ekonomiområdet med cirka 300 årliga utbildningstillfällen. FAR har även den ledande tjänsten för digital tillgång till regler och handledning inom ekonomiområdet, FAR Online.

FAR har drygt 5 000 medlemmar och strax under 1 000 anslutna medlemsföretag som sysselsätter runt 16 000 personer. FAR:s medlemmar är auktoriserade och godkända revisorer, redovisningskonsulter, skatterådgivare, lönekonsulter och specialister samt små och stora företag inom redovisning, revision och rådgivning.

FAR hjälper branschen att göra nytta för näringsliv och samhälle. FAR:s uppdrag från medlemmarna är att klargöra god yrkessed, paketera och förmedla kunskap samt att driva opinionsbildning.

Verksamheten består idag av 46 medarbetare som arbetar i moderna lokaler centralt i Stockholm.

Vi söker dig som:

• Har flera års erfarenhet av kundservicearbete och/eller försäljning
• Uttrycker dig obehindrat i både tal och skrift
• Överträffar kundens förväntningar genom att vara positiv, kommunikativ och lösningsorienterad
• Gärna samarbetar, både med dina nära kollegor och med kollegor från andra delar av organisationen
• Arbetar självständigt och tar egna initiativ
• Har ett stort driv och förändringsvilja
• Är noggrann både i kontakt med kund och när du utför administrativa sysslor

Ansökan:

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Tillsättning snarast. Du ansöker med CV och personligt brev. Sista ansökningsdag är den 11 juni 2021, men vänta inte med din ansökan – urval sker löpande.

På FAR värdesätter vi mångfald. Mångfald för oss är alla de egenskaper som gör människor unika. Vi välkomnar därför alla sökande oavsett kön, ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, social tillhörighet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och familjeförhållanden.

Har du frågor om tjänsten, kontakta kundservicechef Maria Garenberg, maria.garenberg@far.se eller HR Maria Elg, maria.elg@far.se.