Kundservicemedarbetare

Vill du kunna göra skillnad genom ditt dagliga arbete? Som medarbetare på Ragn-Sells gör du det, oavsett roll inom företaget. Vårt arbete bidrar nämligen till ett bättre samhälle och en bättre miljö. Dessutom verkar vi inom en spännande framtidsbransch där vår gedigna historia och stora kunnande är en enorm styrka. Som företag vill vi vara ett bevis på att omsorg om jorden och bra affärer går hand i hand.

Region Syd inom Ragn-Sells Recycling söker nu en kundservicemedarbetare. I din roll som kundservicemedarbetare kommer du att få förmånen att arbeta i ett härligt team med engagerade och positiva medarbetare som har högt i tak och gemensamt arbetar för att nå målen. Placeringsort: Malmö

Vi erbjuder dig


• Arbete inom en av Sveriges viktigaste branscher
• En trevlig arbetsplats med bra och kompetenta kollegor
• Självklart goda anställningsvillkor med kollektivavtal, pension, friskvårdsbidrag osv.
• Kompetensutvecklingsmöjligheter genom vår egen Akademi

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära:

- Kommunikation med kunder på ett professionellt sätt

- Hantera alla inkommande ärenden (telefon, webb, mail, besök) och utföra förekommande arbetsuppgifter på ett ändamålsenligt och effektivt sätt

- Svara på frågor avseende fakturor, produkter, tjänster och priser

- Ta emot och registrera beställningar från kunder

- Offerera och prissätta vid enklare förfrågningar

- Ta emot och hantera reklamationer

- I förekommande fall skicka frågor, order eller reklamationer vidare till berörda parter

- Merförsäljning gentemot kunder

- Säkerställa att företagets processer och riktlinjer följs

- Stötta och hjälpa övriga avdelningar/kollegor vid behov

 Din profil

Vi söker dig som har en fullständig gymnasieutbildning gärna inom ekonomi och har tidigare erfarenhet inom kundservice, administration eller annat serviceinriktat arbete. Ett krav för tjänsten är att du dessutom har en god IT-vana och goda kunskaper i MS Office samt har en vana att arbeta självständigt och att ta egna initiativ. Du behärskar det svenska språket väl i tal och skrift då du kommer att bemöta kunder både över telefon och mail. Önskvärt om du har någon form av säljerfarenhet.

Som person är du flexibel, ansvarstagande, strukturerad och engagerad. Du har ett utpräglat servicetänk mot både kollegor och kunder, hög arbetsmoral och lätt till skratt. Vidare har du en god samarbetsförmåga och kan snabbt anpassa dig efter nya och förändrade förutsättningar. Utöver detta är du en person som kan finna lugnet i en stressad situation och som inte räds för att fråga dina kollegor om hjälp vid utmaningar i arbetet. Du har ett jordnära och prestigelöst sätt gentemot andra och värderar teamarbete högt. Naturligtvis är du intresserad av miljöfrågor. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

 

Sista ansökningsdag är 2021-10-07 men då urval sker löpande kan vi komma att tillsätta tjänsten före sista ansökningsdatum.

Vid frågor är du välkommen att kontakta Åse Nilsson, Chef Admin och Kundservice enligt kontaktuppgifterna nedan.

 

Välkommen med din ansökan!

 

 


Ragn-Sells är ett av Sveriges främsta kompetensföretag inom återvinning och miljö. Vi samlar in, behandlar och återvinner avfall och restprodukter från näringsliv, organisationer och hushåll över hela Sverige. Våra erfarna och professionella medarbetare tror på enkla lösningar, ansvarstagande, helhetssyn och framåtanda. Vi är drygt 1500 medarbetare i Sverige. Ragn-Sells koncernen finns dessutom i Danmark, Norge och Estland. Totalt är vi ca 2300 personer i hela koncernen och 2020 omsatte koncernen ca 6,5 miljarder SEK.