Kundservicemedarbetare

Biltema erbjuder idag ett brett sortiment för hela familjen inom områdena Bil/MC, Båt, Fritid, Hem, Kontor/teknik, Bygg, Bilvård och Verktyg. Totalt marknadsför Biltema mer än 19 000 artiklar. Vår vision är att underlätta ekonomiskt för människor att ha bil, båt, bostad, verktyg samt fritidsartiklar av hög kvalitet och därigenom skapa en rikare fritid för alla. Biltema har idag totalt 153 varuhus i Sverige, Norge, Danmark och Finland varav 59 varuhus finns i Sverige. Biltema är ett starkt varumärke i en spännande expansion, som de närmsta åren kommer öppna ett 50-tal nya varuhus i Norden.



Vad du kan förvänta dig av tjänsten
Som Kundservicemedarbetare på Biltema Sweden AB kommer du att ingå i vårt Kundserviceteam på fyra medarbetare. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att per telefon och mail främst hjälpa svenska kunder med produktinformation, ge stöd i val av rätt produkt samt råd runt användandet. Trycket kan periodvis vara högt men tillsammans med ditt team arbetar ni strukturerat för att bemöta samtliga kunder så snabbt ni kan.

Vad vi förväntar oss av dig
Kundens tid är värdefull och som kundservicemedarbetare måste du kunna lyssna, förstå och läsa av kundens behov. Vi söker därför dig som är en utpräglad servicemänniska, har kunden i fokus och som behåller lugnet även under stressiga situationer. Du gillar ett högt arbetstempo där du ständigt ställs inför nya utmaningar. Tidigare har du arbetat inom Kundservice, gärna inom detaljhandel eller liknande med goda kunskaper inom reklamationshantering.

Som person är du lyhörd, har hög integritet och är duktig på att kommunicera i både tal och skrift. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Kunskaper i finska, danska och norska är meriterande. Du bör ha god datavana och Officepaket är inte främmande för dig.

Det är en stor fördel om du har arbetat med liknande produkter som de i vårt sortiment samt att du är tekniskt intresserad. Önskvärt är tidigare arbete inom handel, gärna från Biltemas egna varuhus.

Givetvis delar du Biltemas värderingar  Enkelhet, Sparsamhet, Handlingskraft, Ordning och Reda samt Flexibilitet.

Vad du kan förvänta dig av Biltema 

Vi erbjuder ett utmanande arbete i ett expanderande företag med stora utvecklingsmöjligheter! Vi ser positivt på intern rörlighet och rekryterar därför gärna vår egen personal till lediga befattningar. Är du nyfiken på att läsa mer om våra övriga tjänster hittar du dem här: Vad kan vi erbjuda dig? - Biltema.se

Sista ansökningsdag:  2022.01.23
Arbetsplats/placering:  Biltema Sweden AB, Göteborg
Anställningsform:  Tillsvidare, provanställning 6 månader.
Lön:  Individuell lön
Arbetstider:  Heltid, Dagtid kl. 8.00-17.00
Frågor kring tjänsten:  Marknadschef, Johan Gerdevåg, johan.gerdevag@biltema.com

 

Registrera din ansökan på Biltemas hemsida. Du är välkommen och ladda upp ditt CV samt Personliga brev. Urval kommer att ske löpande och anställning kan därför ske innan sista ansökningsdag som är angiven i annonsen. Vänta inte med att registrera din ansökan. Observera att vi inte tar emot ansökan via post eller mail.

Biltema har gjort ett medvetet medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.