Kundservicemedarbetare

Om du lockas av service och kundkontakt finns det nu en möjlighet som Kundservicemedarbetare på Finja Betong!
Som kundservicemedarbetare hos oss är du företagets ansikte utåt och det är du, tillsammans med dina kollegor, som hanterar order och produktfrågor men framför allt skapar en positiv upplevelse för våra kunder. Kundupplevelsen och samarbetet med våra återförsäljare är högsta prioritet så din roll är central för vår verksamhet.
Vad förväntar vi oss av dig?
Vi söker dig som trivs med kundkontakt och orderadministration i ett högt tempo. Eftersom du är lösningsorienterad och har ett positivt förhållningssätt ser du det som en självklarhet att göra det lilla extra för att lösa kundens behov. Intern kommunikation med exempelvis säljare, produktion och logistik är en naturlig del av arbetet.
Arbetsuppgifter
Via telefon, e-post och e-handel ta emot och registrera order i vårt affärssystem Jeeves
Besvara produktfrågor från våra kunder
Hantera inkommande ärende så som leverans-, retur- och reklamationsfrågor.

Bakgrund
För att passa i rollen krävs det att du har god erfarenhet av administrativt arbete och orderhantering i affärssystem, men även erfarenhet från byggbranschen eller annan förståelse för vårt produktutbud är positiv och meriterande. Du har vana av att bemöta kunder på ett professionellt sätt i tal så väl som skrift och är en effektiv administratör.
Övrigt
Intervjuer och urval sker löpande varför vi gärna ser att du skickar in din ansökan snarast.
Vi tar endast emot ansökningar via ansökningsformuläret.