Kundservicemedarbetare

Är du serviceminded och vill vara med och bidra till en viktig samhällsfunktion? Vi söker nu en medarbetare som kan hoppa in med kort varsel och täcka upp som vikarie i 6 månader. (Vikariatet kan ev förlängas)

Vår kundtjänst tillhör Region Stockholm och sitter  i Kallhäll. Vi hanterar cirka 5-600 samtal och hanterar även inkommande mejl. 

Arbetsuppgifter

Ärendena i vår kundtjänst handlar om våra olika tjänster, från fastighetsrenhållning till slamtömning. Frågorna kan gälla fakturor, tjänster, priser, order- och reklamationshantering samt ägarbyten. 

Förutom att svara på samtal har du ansvar för att sköta hela kedjan av kundtjänst med registerhållning och abbonentfakturering till våra beställare. 

Din profil

Vi söker dig som har en fullständig gymnasieutbildning gärna inom ekonomi och har tidigare erfarenhet inom kundservice, administration eller annat serviceinriktat arbete. Ett krav för tjänsten är att du dessutom har en god IT-vana och goda kunskaper i MS Office samt har en vana att arbeta självständigt och att ta egna initiativ. Du behärskar det svenska språket väl i tal och skrift då du kommer att bemöta kunder både över telefon och mail.

Som person är du flexibel, ansvarstagande, strukturerad och engagerad. Du har ett utpräglat servicetänk mot både kollegor och kunder, hög arbetsmoral och lätt till skratt. Vidare har du en god samarbetsförmåga och kan snabbt anpassa dig efter nya och förändrade förutsättningar. Utöver detta är du en person som kan finna lugnet i en stressad situation och som inte räds för att fråga dina kollegor om hjälp vid utmaningar i arbetet. Du har ett jordnära och prestigelöst sätt gentemot andra och värderar teamarbete högt. Naturligtvis är du intresserad av miljöfrågor. 

Kollektivavtal finns.

Tjänsten är ett vikariat i 6 månader med start omgående. Chans till förlängning.

Vi kommer gå igenom urvalet löpande from v 33 och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

För att ansöka  klickar du på knappen ansök nedan. Skicka din ansökan senast 16 augusti.