Kundservicemedarbetare

Nu söker ST1 en ny kollega till kundservice inom B2C

Vill du bli en del av Sveriges modernaste energibolag? Här får du möjligheten att kliva in i en roll där du utvecklas vidare inom kundservice inom ett nytänkande och dynamiskt företag. Vi söker dig som är en riktig lagspelare, vågar ta plats och motiveras av att komma med egna initiativ och idéer. Är du personen vi söker? Välkommen med din ansökan!

Om företaget:

ST1 är en känd aktör inom drivmedelsbranschen med stationer runt om i Sverige. Du kommer att ingå i ett härligt och sammansvetsat team som hanterar privatkunder. Du kommer att få en gedigen introduktion för att enkelt komma in i rollen och på sikt finns utvecklingsmöjligheter för dig som visar att du vill. Du kommer att bli en del av en kundtjänst som består av 4 team som tillsammans servar privat- och företagskunder i Sverige. Arbetet är på heltid och arbetstiderna är vardagar men lite varierande.





Dina arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare hos ST1 kommer du främst att:

Hantera inkommande supportärenden från privatkunder via telefon, mail och chat
Hantera fakturafrågor, drivmedelsfrågor och felanmälningar
Hantera kreditbedömningar


 Värt att veta

Du blir en del i ett stort gäng inom kundservice och kommer tillhöra avdelningens B2C-team och jobba mestadels med privatkunder för uppdragsgivarens bägge varumärken ST1 och Shell.





För att lyckas i rollen tror vi att du: 

Har en gymnasieexamen
Har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete med telefonen och mail som arbetsverktyg
Har god systemvana / datorkunskap och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya system och hantera flera system samtidigt
Har goda kunskaper i svenska och engelska då du kommer att använda båda språken i ditt arbete
Har goda kunskaper i MS Office


Du ska ha ett starkt driv och nyfikenhet av att vilja ge kunderna en kundupplevelse över förväntan och är van vid att ha tydliga mål. Att du sedan brinner för att utveckla och förbättra verksamheten ser vi som en viktig del i rollen.

Övrigt:

Du kommer att bli en del av en kundtjänst som består av 4 team som tillsammans servar privat- och företagskunder i Sverige. Arbetet är på heltid och arbetstiderna är vardagar där de flesta passen är 07:50-16:30 men kommer att varvas med ett som är 08:20-17:00. Kontoret är placerat i helt nya och fräscha lokaler i Bromma Blocks, med närhet till service och goda kommunikationer. 

Varmt välkommen med din ansökan!