Kundservicemedarbetare

Lumire, som står för Luleå Miljöresurs AB är vårt kommunala bolag för vatten och avlopp samt avfallshantering, återvinning och återbruk. Lumire ägs av Luleå kommunföretag och vi är idag ungefär 200 anställda i bolaget. Det är vi som säkerställer att alla Luleåbor har ett friskt och välsmakande dricksvatten i kranen och att avfall och avlopp tas om hand. Vi deltar i stor utsträckning till att forma den framtida staden och landsbygden och är därmed en viktig förutsättning för Luleås tillväxt. Som Norrbottens största livsmedelsproducent levererar vi 8 miljoner kubikmeter dricksvatten årligen, och inom vår avloppsverksamhet renar vi årligen 10 miljoner kubikmeter spillvatten samt producerar 2 miljoner kubikmeter grön biogas som bland annat driver ett antal bussar i Luleå. Vi hanterar närmare 55 000 ton avfall per år som vi samlar in från 38 000 hushåll och 700 företag i Luleå vilket vi sköter om via våra återvinningscentraler och vår avfallsanläggning. Genom att samordna vatten- och avfallsfrågorna i samma bolag är vi en stark aktör inom hållbar miljöteknik och samhällsbyggnad.

Vi söker en kundservicemedarbetare till ett vikariat under perioden oktober 2022-september 2023.
Som kundservicemedarbetare ingår du i ett team tillsammans med fyra kollegor som tillsammans hanterar inkommande kundärenden över telefon, e-post och besök. Det huvudsakliga arbetet innebär att ni tar emot och registrerar kundens beställningar som i sin tur genererar arbetsorder till våra olika arbetsfordon. Heltid. Dagtid.

Om dig
Som person är du ansvarsfull, noggrann och strukturerad. I denna roll krävs det att du är självgående kombinerat med ett professionellt bemötande internt så väl som externt. Du besitter en hög servicekänsla och skapar förtroende i det arbete du utför. Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift.

Vi söker dig med arbetslivserfarenhet inom kundservicearbete. Vi ser gärna att du har viss erfarenhet kring utredningsarbete och datorvana. Då vi jobbar i dataprogrammet EDP Future och EDP mobile är det meriterande med erfarenhet av dessa system.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och förmåga att skapa positiva kundmöten. För att klara av rollen på ett bra sätt ser vi att du som person är pedagogisk, stresstålig och ansvarsfull. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och kan hantera kunder och kundärenden av olika slag. Du har en god administrativ förmåga.

Vill du bli en miljöresurs? Då kommer du att trivas på Lumire. Som anställd hos oss bidrar du till några av samhällets mest betydelsefulla funktioner: rent dricksvatten och en hållbar avfalls- och avloppshantering. Det vi gör har betydelse idag och i framtiden.

Övrigt
Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Eventuell möjlighet till förlängning.
Sista ansökningsdag: 16 september. Urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag. Vi tar endast emot ansökningar via Workspace Recruit.