Kundservicemedarbetare

Om Företaget
Vallagruppen ändrar riktning och vi växer just nu så det knakar och söker en ny stjärna till vår Kundservice som vill vara med på en helt ny resa men fantastiska möjligheter för att växa med oss.
Vallagruppen är utmanaren i en redan nytänkande bransch inom IT och Kommunikation men vi vill ta ytterligare ett steg med vår nya satsning.
Tjänstebeskrivning
Vallagruppen söker kundservicemedarbetare. Du kommer att sitta hos oss i ljusa fräscha lokaler i Linköping där vi värdesätter gemenskap och engagemang högt. Vi satsar mycket på vår personal och det finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget. Vi arbetar aktivt med att motiverad, engagerad och inspirerande vår personal på kort och lång sikt.
Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Vallegruppens produkter och varumärke. I rollen tar du emot inkommande samtal från våra kunder, besvarar och hjälper dessa med deras frågor kring tex fakturor, abonnemang och teknisk support. Du är serviceinriktad och lyhörd för kundens behov och jobbar aktivt med merförsäljning som en del av servicen. Allt för att inspirera kunden att hitta det bästa upplägget för just för dom.
Vi söker dig som gillar att arbeta med problemlösning och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet där du skapar ett mervärde och fantastiska upplevelser för kunden. Du är ansvarstagande, kvalitetsmedveten och gillar att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team. Vidare är du van att arbeta med dator, du skriver och talar svenska obehindrat. Anställningen inleds med en utbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna för att lyckas i ditt nya arbete.
För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare hos oss, har du en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunds behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen!