Kundservicemedarbetare

Om oss

Instabox är ett tech/logistik företag som vill förändra branschen för en smartare och fossilfri framtid. Vi tycker att det ska vara okrångligt att handla på nätet och erbjuder därför våra kunder ett snabbt och smidigt leveransalternativ, allt för att göra vardagen enklare. Vår resa startade i Stockholm 2015 och har redan tagit oss runt Norden, Nederländerna & Tyskland. Nu söker vi efter fler duktiga kundservicemedarbetare som vill vara med på vår resa.

Om jobbet

Instabox startar upp ett nytt Kundservice-kontor i Sundsvall och som en del av Instabox kundservice är du företagets ansikte och röst. Därför lägger vi stor vikt i att alltid leverera femstjärnig service till våra kunder. I takt med denna uppstart söker vi heltidsmedarbetare som vill vara en del av vårt snabbväxande bolag. Arbetsuppgifterna kommer bla. Innefatta:

- Kontakt med våra kunder via telefon, mail och chatt
- Kontakt med våra kurirer som är ute och levererar paket


På vardagar har vi öppet mellan 8-22 och kl. 9-22 på helger, så vi ser att du är flexibel angående arbetstiderna.

Om dig som söker

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare hos oss ser vi att du är en driven person som gillar att arbeta i en miljö som är i ständig rörelse. Du har en känsla för service och du är personen som ser lösningar där andra ser problem. Vi letar efter människor som kan ge utmärkt service men vi värdesätter likaså din personlighet och att du bryr dig om ditt team.

Krav

- Minst 2 års erfarenhet av kundservice eller liknande roll
- Erfarenhet av olika IT-system och god datorvana
- Bekväm med att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska


Det är också meriterande om du har:

- Goda kunskaper i danska eller norska
- Erfarenhet av Zendesk


Vad vi erbjuder dig

Ett nytt kundservice-kontor öppnas i Sundsvall och du har möjlighet att få vara en del av en spännande resa. Du kommer att få arbeta med fantastiska och drivna kollegor som alla vill ge våra kunder den bästa servicen. Vår verksamhet växer mycket vilket också gör att rätt personer kan erbjudas utvecklingsmöjligheter snabbt.

Om du har kommit såhär långt finns det uppenbarligen inget som kan stoppa dig från att klicka på “Apply for this job ”.

Vi ser fram emot att träffa dig!