Kundservicemedarbetare

Har du erfarenhet av kundservice, och vill arbeta i en organisation där du som kundservicemedarbetare får möjlighet att ta ansvar, lösa komplexa ordrar, och delta i olika projekt? Vill du jobba i ett internationellt företag med lokal anknytning, där din röst blir hörd, och där du kan stanna, växa och utvecklas?

Om företaget
Knauf-gruppen är ett världsomspännande företag och en av världens ledande tillverkare av byggmaterial. Knauf har produktionsanläggningar på mer än 440 platser runt om i världen, och ett totalt antal anställda på ca 40 000. Knauf tillverkar främst gipsprodukter, kalk- och cementprodukter samt värmeisoleringsmaterial som marknadsförs och distribueras världen runt. Knauf Danogips i Sverige har huvudkontor och tillverkning av gipsbaserade byggskivor i Åhus. Knauf Danogips i Sverige har också tillverkning av stålprofiler och försäljningskontor i Sävsjö samt försäljningskontor i Stockholm, Göteborg och Umeå. Vi är totalt ca 150 medarbetare. Läs med om oss som arbetsgivare på karriar.knauf.se

Nu söker vi en kundservicemedarbetare som kan komplettera vårt team. I denna rekrytering samarbetar vi med Wikan Personal.

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare hos oss på Knauf Danogips blir du en del av ett litet men, för vår försäljningsverksamhet, viktigt team. Du arbetar med kunder och leverantörer både i Sverige och i utlandet. Tillsammans med fyra kollegor och din chef, ansvarar du för att hantera inkommande orders från kunder, både via telefon och mejl. Tjänsten liknar en backoffice roll med kundserviceuppgifter, där du registrerar inkommande order, hanterar returer och reklamationer samt arbetar med att hantera offerter.

Arbetet är omväxlande, i att du får möjlighet att hjälpa kunder med såväl snabba, lätta orders som går direkt via vårt lager, till mer komplexa lägenhetsförpackningar som kräver mer planering och kundkontakt. Som en del av ditt arbete, sitter du även dagligen i våra system, och utför administrativt arbete i olika produktdatabaser.

Din bakgrund/Dina egenskaper
Vi söker dig som har några års erfarenhet av liknande roll, och vi ser det som meriterande om du tidigare har arbetat med eller mot industriell verksamhet. Din utbildningsbakgrund är som lägst på gymnasial nivå, meriterande är högskoleutbildning. Du är en erfaren användare av Officepaketet, och då specifikt av Excel. Vi ser det som självklart att du har mycket god dator- och systemvana och att du har en läggning för att snabbt lära dig nya programvaror. Har du erfarenhet av att arbeta i SAP och CRM Salesforce, ser vi det som meriterande. Då vårt koncernspråk är engelska, och dina kontaktytor i arbetet även kommer att finnas i utlandet, är det ett krav att du har mycket goda kunskaper i engelska, både i skrift och i tal.

I den här rekryteringen sätter vi stort värde vid personlig lämplighet! Vi ser att du är en noggrann person med ett strukturerat arbetssätt, som med lätthet klarar av att hantera flera parallella arbetsuppgifter. Du har alltid kunden i fokus och en serviceinriktad läggning. Ditt driv i kombination med din flexibilitet och förändringsvilja, för dig och arbetet framåt. Då du är en del av ett team, är det viktigt att du är en lagspelare som trivs med och är framgångsrik i att samarbeta med andra.

Vi erbjuder dig ett spännande och utvecklande arbete i en internationell koncern med fina utvecklingsmöjligheter för dig som anställd. Kundservice är en nyckelfunktion i bolaget och ditt bidrag kommer att bli mycket värdefullt. Knauf Danogips värdesätter sina medarbetare och vi har stort fokus på utveckling, trivsel och god arbetsmiljö. Menschlichkeit, Partnership, Commitment och Entrepreneurship är våra gemensamma värdeord inom Knauf, och en viktig del av vårt arbete.

Information och kontakt
Tjänsten är placerad på Knauf Danogips kontor i hamnen i Åhus men du kommer även ha möjlighet att arbeta hemifrån två dagar per vecka om du önskar. Tillsättning sker snarast efter överenskommelse.

Vi tillämpar löpande urval, så välkommen med din ansökan redan idag! Sista ansökningsdag är den 21 oktober 2022.
För mer information eller frågor kontakta rekryteringskonsult Johanna Fondell, 044 - 590 65 02.

Välkommen till oss på Knauf Danogips!

Om Wikan Personal
Wikan Personal är ett auktoriserat och etablerat bemannings- och rekryteringsföretag. Med lokal förankring vill vi hjälpa företag och organisationer med kompetent och välmotiverad personal. Wikan har kontor på 15 orter i Sverige, omsätter ca 450 Msek och har omkring 1000 anställda. Läs mer på www.wikan.se