Kundservicemedarbetare

Vatten och Miljöresurs är ett kommunalt aktiebolag som ägs av Bergs och Härjedalens kommuner. Vi ansvarar för vatten- och avloppsanläggningar samt att samla in och omhänderta hushållsavfall och slam från enskilda brunnar. Vi producerar och distribuerar dricksvatten och tar även hand om och renar avloppsvattnet.

Vatten och Miljöresurs omsätter ca 250 miljoner och har 80 medarbetare. Vi driver flera större projekt; mestadels inom VA, även avfall utvecklas och kommer i framtiden ha flera intressanta projekt.



Vi förväntas växa och få ytterligare en ägare till årsskiftet! Därav behöver vi förstärka vår kundservice ytterligare.

Har du lätt för att samarbeta med andra, samtidigt som du kan
arbeta självständigt? Vill du ha ett omväxlande och stimulerande jobb?

Välkommen att söka jobb som kundservicemedarbetare hos Vatten och
Miljöresurs.

Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare hos Vatten och Miljöresurs kommer du att besvara frågor gällande vatten, avlopp och avfall från fastighetsägare i våra ägarkommuner. Frågorna inkommer via telefon, e-mail, brev och vår hemsida.

Du kommer att underhålla och uppdatera vårt verksamhetssystem och kundregister som idag ligger i EDP Future. Att ta fram statistik och underlag till utredningar och avtal ingår också.
Våra ägarkommuner har avfallsordningar, avfallsplaner och taxor som har en liknande konstruktion. Att informera om och agera enligt dessa är en viktig del i arbetet

Kvalifikationer
För att passa in i rollen behöver du ha god erfarenhet från kundbemötande. Många olika system ska hanteras i vardagen och framförallt registerhållning. 

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Krav är:
B-körkort
Mycket god datorvana
Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.

Behärskar engelska i tal och skrift.

Meriterande är:

Erfarenhet från arbete med EDP Future

Erfarenhet med Windows 10 och Office 365

Personliga egenskaper
För att trivas och lyckas hos oss behöver du vara bra på att få med dig folk, vara pedagogisk, uthållig och ha god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du kan bemöta olika personligheter via telefon samt att anpassa budskapet efter mottagaren.
Du sätter dig in i nya verksamhetssystem, är nyfiken på och lär dig dess funktioner.
Ytterligare egenskaper vi värdesätter hos dig är att du är strukturerad men även flexibel.

För att passa in i rollen läggs stor vikt vid egenskaper som serviceinriktad och initiativ-/ansvarstagande.

Vi erbjuder
Som medarbetare på Vatten och Miljöresurs blir du en viktig del i ett hållbart samhällsbyggande och här jobbar du med att göra gott förmänniskor och miljö i många kommande generationer.

Att med engagemang,kamratskap och kreativitet enas mot ett gemensamt mål gör oss alla tillmiljöhjältar.

Vi erbjuder fortlöpande branschspecifika utbildningar

Arbetsorter där vi har våra kontor är Hackås, Funäsdalen,
Svenstavik, Hede och Sveg, men just denna tjänst har även möjlighet att placeras i Bräcke.

Läs mer om att jobba hos oss här: https://www.vattenmiljoresurs.se/om-oss/jobba-hos-oss.html

Urval och kallelse till intervju kan komma att ske löpande under annonseringstiden.

Tillsättning av tjänsten sker endast efter det att nödvändiga politiska beslut tas.

Kontaktinformation
Henrik Ingvarsson, Facklig/Vision, henrik.ingvarsson@vattenmiljoresurs.se

Lina Eklund, Servicechef, lina.eklund@vattenmiljoresurs.se

Arbetsplats
Medborgarhuset

842 80 Sveg