Kundservicemedarbetare

På Vivab jobbar vi för en hållbar konsumtion och en framtid där vi värderar vattnet och minimerar avfallet. Vi har kunden i fokus och arbetar för att vara vägledande, tillgängliga och inspirerande. Inom teamet skapar vi arbetsglädje med hjälpsamhet, omtanke och ett glatt humör. Om du uppskattar många kontakter både internt och externt då är du välkommen att söka till tjänsten som kundservicemedarbetare på vårt huvudkontor i Falkenberg!

ARBETSUPPGIFTER
Som kundservicemedarbetare hos oss är du spindeln i nätet mellan kunden och de olika delarna av våra verksamheter. Du ingår i ett team på sex personer där allas prestationer är viktiga för att vi ska uppnå målen. Uppdraget är att ge förstklassig service till alla som kontaktar oss med frågor, synpunkter, beställningar och önskemål. Mejl och digitala kanaler är dina främsta verktyg och du arbetar till stor del i vårt kundsystem.

I perioder kan arbetsbelastningen och tempot vara högt, ibland är det lugnt och vardagligt. Du behöver kunna prestera och driva dig själv under båda förutsättningarna.

KVALIFIKATIONER
För att lyckas i rollen krävs ett genuint intresse av att hitta bra lösningar för våra kunder samt ha förmågan att se helheten för slutprodukten till kund. Du har ett trevligt bemötande mot alla typer av människor oavsett situation och du hanterar nya utmaningar med nyfikenhet och ett öppet sinne.

Du som söker ska ha:
- Erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete
- Gymnasieutbildning
- Goda kunskaper i Office-paketet samt goda kunskaper i internetnavigation

Du uttrycker dig väl i svenska i tal och skrift, kunskaper i engelska och/eller tyska är meriterande.

ÖVRIGT
Vi jobbar helhjärtat för en hållbar framtid med rent och gott dricksvatten, friska vattendrag och minskat avfall.
Vivab är ett kommunalt bolag och en viktig aktör inom grön samhällsutveckling på västkustens mittpunkt, i Falkenberg och Varberg. Vi vill förändra hur vi bygger våra samhällen och tar hand om våra resurser. Vi gör det genom att erbjuda hållbara vatten- och avfallstjänster och inspirera till en hållbar konsumtion. En framtid där vi värnar om det vi har, där vi minimerar vårt avfall och värdesätter vattnet. Tillsammans kan vi göra det möjligt!

Vårt erbjudande

Vi erbjuder en trygg arbetsplats med ett öppet och tillitsfullt klimat. En bra arbetsmiljö ligger högt upp på vår agenda och vi vill att våra medarbetare har balans mellan arbete och fritid. Vivab vill främja en hälsosam livsstil med bland annat en friskvårdstimme i veckan och friskvårdsbidrag. Vi har ett gemensamt uppdrag att bygga en hållbar framtid. Det skapar mening varje dag. För oss är det viktigt att känna arbetsglädje, ha med hjärtat i det vi gör och utvecklas tillsammans.
Vill du bli en av oss? Välkommen att söka jobbet.