Kundservicemedarbetare

Upplands Energi grundades 1918 och erbjuder elförsäljning samt energiprodukter till privatpersoner och företag i hela Uppland. Företagets elnät omfattar halva Uppsala samt delar av Heby- och Östhammars kommun. Upplands Energi lever och verkar i din närhet samt brinner för det lokala – vi stöttar föreningar och organisationer med ett lokalt uppländskt samhällsengagemang. Upplands Energi är det elbolag i Uppland som med bred marginal har de nöjdaste kunderna.

Om tjänsten

Är du en person som gillar att arbeta med varierande arbetsuppgifter och brinner för att hjälpa kunder? Vill du arbeta i ett företag som alltid strävar framåt? Då kan du vara den vi letar efter!

I denna roll kommer du inneha ett omväxlande arbete där du tillsammans med härliga kollegor är företagets ansikte utåt. Teamets huvudsakliga uppgift är att arbeta med personlig rådgivning, administration och support.

Inom teamet ges service både externt såväl som internt via flera olika kommunikationskanaler som telefon, mail, web och personliga möten. Teamet ansvarar för ett brett spektrum av arbetsuppgifter där det är viktigt att du känner dig bekväm med att prioritera, planera samt organisera ditt arbete för att alltid leverera med hög kvalité.

Du har i denna tjänst möjlighet att göra skillnad för kunden och kundens helhetsupplevelse av oss som företag. Hos oss på Upplands Energi är det alltid vår strävan att sätta kunden i fokus, vilket ställer krav på din förmåga att kommunicera på ett förtroendegivande sätt.

Kvalifikationer

Vi söker dig som tidigare har arbetet med administration kopplat till försäljning. Vi ser att du har en gymnasial utbildning samt har tidigare erfarenhet från kund- & försäljningsarbete. Extra meriterande är om du tidigare har arbetat inom Energibranschen. Vi ser att du har goda kunskaper i svenska och engelska samt har förmåga att uttrycka dig väl både i tal och skrift. Att du har en god IT-kompetens och ett administrativt sinne ser vi som en självklarhet.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet då det är en viktig egenskap för att lyckas i denna roll.

Vi erbjuder

• En roll i en koncern som grundades 1918 där vi drar nytta av vår historik samtidigt som vi skapar möjligheter för framtiden med vår starka framåtanda och vårt varumärke.
• Vi agerar med stort samhällsfokus samt mot framtidens fossilfria samhälle. Vi värnar om vår miljö och våra barns framtid genom energilösningar som bygger på ett hållbart samhälle.
• Ett lokalt och aktivt energiföretag med stort samhällsengagemang.
• Ett företag som är stolta över att ha de nöjdaste kunderna på vår marknad.
• Ett företag med nära samarbeten och korta beslutsvägar.
• Engagerande arbetskamrater som arbetar tillsammans i team mot gemensamma mål.
• Vi ligger i framkant i vår bransch och vi lägger stor vikt vid din utveckling. Vi vill såklart att du blir så bra som bara du kan och vi vill hjälpa dig att nå dit.

Personlighet

Vi tror du är en person med ett starkt intresse i att supportera andra samt drivs av resultat och är leveransfokuserad. Du har ett inre driv, är social och flexibel. Du trivs med att jobba självständigt och fokuserat med dina arbetsuppgifter, men gillar även att jobba i en miljö med mycket kontaktskapande och i ett team. Du är liksom vi prestigelös och redo att hugga i där det krävs. För att lyckas i rollen behöver du vara noggrann, ansvarstagande och strukturerad.

Det är viktigt att du trivs i en miljö som präglas av framåtanda och har förmåga att tänka nytt och ständigt utmana dig själv och dina kollegor för att komma framåt. Vi tror att du är en person med positiv syn på omvärlden som uppskattar både långsiktighet som snabba förändringar. Vi ser att du har ett väl utvecklat affärsmannaskap, har lätt för att kommunicera med andra samt vågar och vill ta egna initiativ. Du kommer ha stor möjlighet att utvecklas i din yrkesroll, men det ställer också höga krav på att du är villig att satsa. Hos oss värdesätts ditt arbete och dina idéer högt.

Tillträde och ansökan

Tjänsten är en heltidstjänst och tillsätts omgående efter överenskommelse. Intervjuer kan ske löpande.

Sista dag för ansökan: 2023-04-02

Rekryteringsprocess

Vi undanber oss ansökningar via e-post. Samtliga ansökningar skickas via nedanstående ansökningsformulär.

Inför rekryteringsprocessen har vi tagit ställning till publiceringskanaler och undanbeder oss därför vänligt, men bestämt, kontakt från rekryteringsföretag och mediesäljare.

Upplysningar om tjänsten

Frågor om tjänsten besvaras av ansvarig chef Louise Söderberg samt av fackliga representanter.

Samtliga nås på telefon 018-67 84 00.