Kundservicemedarbetare

Brinner du för service! För en kund söker vi nu en engagerad kundservicemedarbetare som ska arbeta med support och handläggning. Är du den som vi söker?

Dina Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare kommer du att ingå i kundservice-teamet som tar hand om dom svenska kunderna. Teamet består av cirka tio personer som innefattas av både svenska medarbetare samt medarbetare från de övriga nordiska länderna. Arbetsplatsen genomsyras av unga, positiva samt drivna personer och ni kommer att sitta i ett gemensamt öppet landskap. I korthet så kommer du arbeta med att ge service och vara ansiktet utåt till våra kunder.

Dina arbetsuppgifter innefattar främst att besvara kundernas kreditfrågor men du kommer även att ringa upp kunder för att följa upp inkasso ärenden.

I dina arbetsuppgifter ingår:

* Hantera förfrågningar via telefon, mail och sms

* Genomföra utbetalningar till kunder

* Följa upp kreditärenden

* Utföra allmänna administrativa arbetsuppgifter kring dessa frågor

Detta är en utmärkt möjlighet för dig som uppskattar att arbeta med service, kundbemötande och administration och vill få värdefull erfarenhet av kreditmarknads branschen.

Din Profil

Talar flytande svenska och kan uttrycka dig mycket väl i skrift. Därtill är det av vikt att du har arbetslivserfarenhet från något serviceyrke och därmed vet vad god service innebär.

Det är meriterande om du har arbetat med telefonen som främsta arbetsredskap och har telefon vana från kundtjänst eller reception. Vidare är det ett stort plus om du har erfarenhet från inkommande eller utgående samtal sedan tidigare.

Som person är du positiv, engagerad samt har känsla för service. Då det kan komma att vara stressigt vid tidpunkter ser vi gärna att du hanterar stress på ett bra sätt samt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo. Du är även en social och kommunicerande person som får kunderna att känna trygghet och tillit.

Anställningsform

Tillsvidareanställning

Typ

Heltid

Vi går igenom ansökningar löpande så vi ser gärna att Ni skickar in Er ansökan omgående.

Du söker med CV och ett kort personligt brev om varför du passar för tjänsten. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på mail: amir@kraftsam.se

Lycka till!