kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning
Brinner du för god service, högt tempo och att överträffa kundens förväntningar? Vi söker dig som är driven, kundfokuserad och serviceinriktad för kommande uppdrag i Östersund.

Du trivs med tät kundkontakt och tycker om att ge service i världsklass. För att lyckas i uppdraget ska du vara initiativtagande och ha en stark egen drivkraft. Du har förmågan att snabbt kunna förstå kundens behov och hitta lösningar. Vi förväntar oss att du är social, öppen, enkel och omtänksam samt att du har förmåga att skapa förtroende i mötet med kunder.  I rollen krävs även god datorvana och att du är flytande i såväl svenska som engelska i både tal och skrift. Uppdraget gäller heltidsanställning och arbetstiderna kan variera.  

Dina ansvarsområden kan t.ex. handla om att ge support och på ett pedagogiskt sätt, hantera allmänna ärenden via telefon, lösa kundens primära behov och att ge den servicen kunden efterfrågar.
 
Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Vid frågor och funderingar kontakta konsultchef Kosovare Buzuku, kosovare.buzuku@randstad.se eller 070 474 97 64. 



Ansvarsområden
Huvudsakliga arbetsuppgifter kan t.ex. vara:
Ge support och på ett pedagogiskt sätt att beskriva hur digitala tjänsterna kan användas
Hantera allmänna ärenden via telefon
Lösa kundens primära behov
Ge den servicen kunden efterfrågar


Kvalifikationer
För att vara framgångsrik i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du har: 
God kommunikativ förmåga
Positiv person med en driven och lösningsorienterad attityd 
Mycket goda kunskaper i både engelska och svenska, tal och skrift
God datorvana
Någon typ av erfarenhet från ett serviceyrke
Avslutad gymnasial utbildning med betyg


Erfarenhet
Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter, t.ex. inom kundservice

Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.