Kundservicemedarbetare

Drivs du av att jobba med kundservice och vill vara ansiktet/rösten utåt mot våra kunder, samtidigt som du är en teamspelare som skapar arbetsglädje? Då är det kanske dig vi söker! Sortera Recycling är en branschledande och stabil arbetsgivare som söker en ny kollega till vårt Kundservice-team i Göteborg som vill vara med och driva vår verksamhet framåt. Tjänsten är ett föräldravikariat under ca 1 års tidpå 80%.
Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare på Sortera kommer du att ta emot samtal och mail där du på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundernas såväl enkla som komplicerade ärenden. Du kommer bland annat att ta emot beställningar, svara på frågor som rör sortering och återvinning samt diskutera prisupplägg. Du kommer att ha ett nära samarbete med enhetschefer, chaufförer och säljare för att hitta bästa lösning för kunden och Sortera. Befattningen är en på-plats-anställning och dina arbetstider är sedvanliga kontorstider.
Kompetens och erfarenhet
Vi ser att du har jobbat minst 3 år med service av något slag, där du framgångsrikt och med hög servicekänsla hjälpt till att skapa en bättre kundupplevelse.
Personliga egenskaper
Sorteras medarbetare jobbar enligt Sortera Way, vilket innebär att vi alltid har ett högt engagemang i våra kunder, gör vad vi kan för att minska miljöpåverkan i vårt arbete samt att vi är professionella i det vi gör – som blivande medarbetare på Sortera är det viktigt att du kan identifiera med våra värdeord. Vidare ser vi att du i rollen som kundtjänstmedarbetare:
Har en vilja och engagemang att lära. Vi kräver inte att du ska kunna allt när du kommer hit utan tror att alla kan lära sig med rätt inställning.
Tar ansvar för varje kundärende och är engagerad genom din nyfikenhet och vilja till att hitta bästa lösning för våra kunder och för Sortera.
Har en positiv attityd och professionell framtoning.
Skapar och bevarar relationer med kunder och kollegor för att nå våra resultat.

En långsiktig karriär - vi kommer att ge dig:
En positiv företagskultur
Goda möjligheter att växa
Fast lön

Som ny medarbetare på Kundservice blir du delaktig i ett härligt team med 4 kollegor.Vi stöttar och backar upp varandra i alla olika frågor oavsett om det gäller en order eller en fakturafråga.Med Maria som chef, får du en strukturerad, rak och öppen kollega, där gruppen ses som en helhet och det är gemenskapen som gör teamet till vad det är.
Har vi lyckats inspirera dig till att söka rollen som kundservicemedarbetare? Vi hoppas det! Skicka in din ansökan redan idag, urval sker löpande. Tjänsten startar hösten 2024. Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att vända dig till maria.loberg@sortera.se
Vi ser fram emot din ansökan!