Kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning
Är du en utåtriktad person som drivs av att ge god service och hjälpa till? Då har vi uppdraget för dig.
I din roll som kundservicemedarbetare är du kundens första kontakt via telefon. Din roll är att underlätta vardagen och skapa en positiv kundupplevelse. Arbetsuppgifterna är varierande och inkluderar både enkla frågor och mer komplicerade kundärenden.
En viktig del av arbetet är att erbjuda kunderna anpassade lösningar till deras förfrågningar. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker dig med en god kommunikativ förmåga, en bra lagspelare och gott självledarskap. I rollen krävs även god datorvana och att du är flytande i såväl svenska som engelska i både tal och skrift. Urval sker löpande så skicka din ansökan redan idag!
Ort: Sundsvall
Omfattning: Heltid
Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten innebär många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du som person bör vara framåt och tycka att det är viktigt att skapa och bibehålla god relation till kunderna. Vi ser gärna att du är en nyfiken och kreativ person som drivs av att lösa problem och hjälpa kunder med det där lilla extra. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Vid frågor och funderingar kontakta kosovare.buzuku@randstad.se

Ansvarsområden
Arbetsuppgifterna handlar om att:
Hantera inkommande ärenden via telefon
Skapa god kundupplevelse


Kvalifikationer
För att vara framgångsrik i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du har: 
God kommunikativ förmåga
Trivas med många kundkontakter per dag via telefon.
Ta till dig nya digitala lösningar och aktivt söka information att använda i mötet med kunden.
Vara social och trivas både med att arbeta självständigt och tillsammans med kollegor i ett högt tempo.
Ha en gymnasieexamen och vara kommunikativ i både tal och skrift.
Positiv person med en driven och lösningsorienterad attityd 
Mycket goda kunskaper i både engelska och svenska, tal och skrift
God datorvana
Någon typ av erfarenhet från ett serviceyrke
Avslutad gymnasial utbildning med betyg


Erfarenhet
Kommunikation
Framgångsdriven
Serviceoritenterad
Customer relationship management
Kundtjänst
Problemlösning
Engelska


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.