Kundservicemedarbetare dagtid

Elify Energy Group är en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahåller el till kunder i både Sverige, Danmark, Norge och Finland.
Att vara en del av Elify Energy Group innebär en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och såklart att ha kul på jobbet!
_____________________________________________________________________________________
Arbetsuppgifter:
Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.
Som en del av teamet kommer du att arbeta med:
Inkommande samtal
Inkommande och utgående mejlhantering
Chatt
Posthantering
Ärendehantering/ Återkopplingsärenden
Fullmaktshantering

_____________________________________________________________________________________
Vem är du?
Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.
Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp.
Du behärskar svenska och engelska på en flytande nivå, i både tal och skrift. Om du kan fler språk så är detta meriterande.
Du har en god datorvana.

Meriterande:
Tidigare erfarenhet i Officepaketet.
Du har tidigare erfarenhet av CRM eller kundsystem.

_____________________________________________________________________________________
Kommer jag att få en utbildning?
Alla nyanställda får en internutbildning inom elmarknaden under sin första vecka. Utbildningen är på plats och med full betalning.
_____________________________________________________________________________________
Bra att veta:
Under vår rekryteringsprocess så gör vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare.
_____________________________________________________________________________________
Om tjänsten:
Arbetstider: Vardagar, 07:30-16:30.
Anställningsvillkor: 6 månaders provanställning, som går per automatik över till en tillsvidaretjänst.
Lön: Fast månadslön
_____________________________________________________________________________________
Ansök till rollen som "Kundservicemedarbetare dagtid" redan idag!