Kundservicemedarbetare deltid hos Eltel i Göteborg!

Är du positiv och strukturerad och vill arbeta i kundservice har du nu chans till ett mycket trevligt extrajobb! Ung som gammal spelar ingen roll utan vi söker en glädjespridare med viljan att ge bra och tydlig service gentemot Eltels kunder.

Vilka är Eltel?
Eltel har över 20 års erfarenhet av infranätbranschen och planerar, bygger, ansluter och underhåller samhällsviktiga el- och kommunikationsnät.
Den tekniska utvecklingen inom branschen är snabbväxande, där Eltel ligger i framkant. Eltels lösningar lägger grunden för dagens uppkopplade samhälle och bidrar till en grönare omställning.
Hos Eltel blir du en viktig del av ett team som sätter säkerheten i det dagliga arbetet främst och vi är stolta över resultatet av vårt arbetsmiljöarbete. Tillsammans med kunderna arbetar vi aktivt för att minska vårt miljöavtryck, bland annat genom återvinning av material och hur vi tankar och kör våra bilar.
Kulturen på Eltel präglas av stort engagemang, omtanke gentemot varandra och ansvarstagande för att lösa uppdraget!

Om tjänsten
Tjänsten som kundservicemedarbetare (SPOC) innebär att vara kontaktperson gentemot Eltels kunder, både via telefon och mejl. Huvudfokus ligger på administration och problemlösning i samband med att serviceärenden och uppdrag ska utföras.
Några typiska arbetsuppgifter Ta emot och registrera service- och leveransuppdrag från kunder via telefon och mejl
Överlämna ärenden till produktionsledare eller tekniker
Återrapportera till kund
Färdigställa rapporter för Eltels interna ärendehanteringssystem
Följa upp pågående ärenden
Ringa uppdragsgivarens kunder för att boka installationer
 
Du kommer alltså att bli en nyckelspelare för att ärendehantering och kundkontakten ska gå så smidigt som möjligt! I din roll som kundmottagare har du kontakt med kund, tekniker, produktionsledare samt arbetar tätt tillsammans med härliga kollegor och teamchef.  

Arbetstider och anställning
Tjänsten som SPOC -kundservicemedarbetare är på deltid och du har möjlighet att bli schemalagd 1-3 dagar i veckan eller endast fungera som vikarie och bli inringd vid behov. Behovet kommer av personal kommer öka under semesterperioder och vid högtider och är därför det perfekta arbetet för dig som studerar, är egenföretagare, pensionär eller har en annan huvudsaklig sysselsättning.
Arbetstid är dagtid men övrig personal på SPOC arbetar skift så möjligheten finns att längre fram även få möjlighet att arbeta andra tider om så önskas (Ej krav).

I denna rekryteringsprocess har Eltel valt att samarbeta med Barona Professionals och du kommer bli anställd som konsult via Barona men utföra arbetet på plats hos Eltel.  

Vi söker dig som Studerar, är pensionär, egenföretagare eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
Talar och skriver flytande svenska samt goda kunskaper i engelska
För att vara framgångsrik i rollen som kundmottagare så har du lätt för att samarbeta och är trygg i din kommunikation med andra människor per telefon. Det är ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder över telefon men det är inget krav.

Dina personliga egenskaper Service är ditt signum
Är flexibel och positiv inför att bli tillfrågad om arbete (ta ett pass) med kort varsel
Öppen för att lära nytt och ta sig an nya arbetsuppgifter
Du är positiv, ansvarstagande och engagerad i ditt arbete
Strukturerad, initiativtagande och fullgör arbetsuppgifter på ett affärsmässigt sätt
Ansökan
Välkommen att ansöka genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post men för specifika frågor om tjänsten eller processen, hör av dig till Louise Hellberg på louise.hellberg@barona.se

Varmt välkommen med din ansökan!