Kundservicemedarbetare deltid hos Eltel i Göteborg!

Är du positiv och strukturerad och vill arbeta i kundservice har du nu chans till ett mycket trevligt extrajobb! Ung som gammal spelar ingen roll utan vi söker en glädjespridare med viljan att ge bra och tydlig service gentemot Eltels kunder.

Om tjänsten
Tjänsten som kundservicemedarbetare (SPOC) hos Eltel innebär att du är kundernas kontaktperson och svarar på de frågar som de har. Du har kontakt med kunderna via telefon och mejl. Huvudfokus ligger på administration och problemlösning i samband med att serviceärenden och uppdrag ska utföras.

Några typiska arbetsuppgifter: Ta emot och registrera service- och leveransuppdrag från kunder via telefon och mejl
Överlämna ärenden till produktionsledare eller tekniker
Återrapportera till kund
Färdigställa rapporter för Eltels interna ärendehanteringssystem
Följa upp pågående ärenden
Ringa uppdragsgivarens kunder för att boka installationer
Du kommer alltså att bli en nyckelspelare för att ärendehantering och kundkontakten ska gå så smidigt som möjligt! I din roll som kundmottagare har du kontakt med kund, tekniker, produktionsledare samt arbetar tätt tillsammans med härliga kollegor och teamchef.  

Vi söker dig som Studerar, är pensionär, egenföretagare eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
Talar och skriver flytande svenska samt goda kunskaper i engelska
För att vara framgångsrik i rollen som kundmottagare så har du lätt för att samarbeta och är trygg i din kommunikation med andra människor per telefon. Det är ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder över telefon men det är inget krav.

Dina personliga egenskaper God service är ditt signum
Du är flexibel och har möjligheten att kunna hoppa in med kort varsel vid behov
Öppen för att lära nytt och ta dig an nya arbetsuppgifter
Positiv, ansvarstagande och engagerad i ditt arbete
Strukturerad, initiativtagande och fullgör arbetsuppgifter på ett affärsmässigt sätt
Övrig information

Omfattning: deltid ca. 1-3 dagar i veckan alternativt fungera som vikarie och bli inringd vid behov
Arbetstider: vardagar, primärt förmiddagar (längre fram finns möjligheten att arbeta andra tider om så önskas)

Omfattningen (fler dagar, heldagar) kan bli aktuellt under semesterperioder och högtider när behovet ökar.

I denna rekryteringsprocess har Eltel valt att samarbeta med Barona Professionals och du kommer bli anställd som konsult via Barona men utföra arbetet på plats hos Eltel.  

Vilka är Eltel?
Eltel har över 20 års erfarenhet av infranätbranschen och planerar, bygger, ansluter och underhåller samhällsviktiga el- och kommunikationsnät. Den tekniska utvecklingen inom branschen är snabbväxande, där Eltel ligger i framkant. Eltels lösningar lägger grunden för dagens uppkopplade samhälle och bidrar till en grönare omställning.

Hos Eltel blir du en viktig del av ett team som sätter säkerheten i det dagliga arbetet främst och vi är stolta över resultatet av vårt arbetsmiljöarbete. Tillsammans med kunderna arbetar vi aktivt för att minska vårt miljöavtryck, bland annat genom återvinning av material och hur vi tankar och kör våra bilar. Kulturen på Eltel präglas av stort engagemang, omtanke gentemot varandra och ansvarstagande för att lösa uppdraget!

Ansökan
Välkommen att ansöka genom att klicka på sök denna tjänst ovan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post men för specifika frågor om tjänsten eller processen, hör av dig till Louise Hellberg på louise.hellberg@barona.se

Varmt välkommen med din ansökan!