Kundservicemedarbetare, extra - rekrytering

Academic Work söker för kunds räkning 8 kundservicemedarbetare. Vår kund är det ledande kommunikationsföretaget i Norden och Baltikum med starka positioner inom mobil kommunikation i Ryssland, Eurasien och Turkiet. De erbjuder tjänster inom mobil kommunikation, internet, datakommunikation, digital-TV och fast telefoni till både privat- och företagskunder. Vill du bli vår kunds röst utåt? Trivs du med att informera, sälja och ge råd via telefon? Då är det här något för dig! Kundtjänstavdelningen hos vår kund strävar efter att säkra kundmötet med ambitionen att lösa kundens ärende i första kontakten. Kundtjänsten har idag cirka 1 000 medarbetare som varje år har cirka 9 miljoner personliga kundmöten. Vår kund satsar på att bli Sveriges bästa Kundtjänst! Du besvarar inkommande trafik via telefon, fax, mail och funktionsbrevlådor. Vår kund arbetar med merförsäljning på inkommande samtal och har utpekade säljmål på individnivå. Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med kundservice på hög nivå. Det inkommande samtalen kommer behandla fast telefoni, exempelvis abonnemangsfrågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: . Besvara frågor via telefon och mail . Lyssna av kundens behov, beskriva produkter och tjänst Krav på person Vi söker dig som är/har: . studerar vid universitet eller högskola och har minst ett år kvar av dina studier . goda kunskaper i svenska och engelska . god förmåga i att informera och att ge råd . möjlighet att jobba minst 1 arbetspass per vecka och gärna under skollov och högtider Det är meriterande om du har telefonvana, erfarenhet av kundkontakt samt säljerfarenhet och/eller säljutbildning. Som person är du positiv och ansvarstagande och har stor känsla för service. Du är en lagspelare som trivs att jobba i team där tempot är högt och har en god förmåga i att informera och ge råd. Start: 14/8 med introduktionsmöte 17.00-19.00. Därefter utbildning v.34 och v.35.(15.00-20.00 vardagar, 09.00-18.00 helger med några vardagar lediga) Arbetstid: Kundtjänsten har öppet årets alla dagar, vilket innebär att det kan röra sig om både dag-, helg- och kvällsarbete. Öppettiderna är vardagar 07.45-21.15. Helger 08.45-17.15 (inkl röda dagar). Plats: Sundsvall Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!