Kundservicemedarbetare GodEl Stockholm

Om GodEl: GodEl är Sveriges första elbolag som bildats för att ge bra pris till kunderna och skänka sin avkastning från verksamheten till välgörande ändamål.GodEl är helägt av stiftelsen GoodCause, vars syfte är att starta och driva bolag som genererar avkastning till ideella organisationer, som t ex Rädda Barnen, Stockholms Stadsmission och SOS-Barnbyar.Förtaget är ungt och började leverera el i juni 2005 men har haft en snabb kundutveckling och har idag över 30 000 kunder. Arbetsbeskrivning GodEls kundservice består idag av tolv personer som är indelade i två grupper; Kundtjänst och Nykundsgruppen.Kundtjänst hanterar alla inkommande samtal och post medan Nykundsgruppen hanterar all administration från det att kund inkommer med avtal till det att leverantörsbytet gått igenom.Vi söker nu nya medarbetare till Nykundsgruppen.Tjänsterna är heltid tillsvidare med start omgående. Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna innefattar bland annat hantering av nya kunders fullmakter och avtal.Det innebär även registrering av kunduppgifter samt att ringa kunder för komplettering och verifiering av uppgifter.Du kommer därför att ha omfattande daglig kontakt telefonledes med kunder.Arbetet innefattar även vissa administrativa uppgifter i form av hantering av flyttar, överlåtelser, brevutskick samt övrig registervård.Vem är du?Vi söker dig som är positiv, utåtriktad, och har en stark känsla för service.Du har tidigare erfarenhet från kundtjänst, telemarketing eller liknande och har således data och telefonvana samt administrativ erfarenhet.Det är viktigt att du är en problemlösare som sätter kunden i fokus.Som person är du lättlärd, självgående och initiativrik.Arbetet hos oss är stundtals stressigt och det är viktigt att du snabbt kan se och prioritera saker i rätt ordning, vilket också ställer höga krav på flexibilitet och anpassningsförmåga. Tycker du det låter intressant?