Kundservicemedarbetare i Gävle

Heltidsuppdrag för dig som söker en ny utmaning i ditt yrkesliv och vill arbeta på en samhällsviktig arbetsplats!
Om uppdraget
Vi söker nu en medarbetare inom kundservice i Gävle. Du kommer under detta uppdrag arbeta med ett team på 10 medarbetare och arbetet genomförs under dagtid. Tjänsten är på heltid, 100% med start snarast möjligt efter genomförd rekryteringsprocess. Preliminärt kommer uppdraget att pågå till och med september 2024.
Du kommer till en arbetsplats som arbetar med återvinning både för privatpersoner och företag.
Dina arbetsuppgifter
I denna roll kommer du att hjälpa kunder med deras ärenden. Du hanterar inkommande samtal från företags- och privatkunder samt ger kundsupport via mail. Denna roll innefattar kontakt med såväl kunder som kollegor vilket förutsätter därför att du har en god kommunikativ förmåga, är social, initiativtagande och effektiv under press.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Kundsupport via telefon och mail
Orderhantering
Ärendehandläggning
Vara med och bidra i arbetet med ständiga förbättringar


Dina kvalifikationer
Gymnasieutbildning
God datorvana och man arbeta i flertalet system samtidigt
Tidigare arbetat med kundservice, eller erfarenhet från annat serviceyrke
Tidigare erfarenhet från administrativa
Förmåga att förstå och lösa problem
Flytande i svenska i såväl tal som skrift

Vi söker dig som är nyfiken och som vill lära dig nya saker och alltid arbetar med kund i fokus.
Meriterande
Goda systemkunskaper i Lime eller BFUS
B-körkort

Vad vi erbjuder dig
Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.
Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 2024-05-10
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Elvira Henningsson , elvira.henningsson@bemannia.se
För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 076-013 22 00
Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet
Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.