Kundservicemedarbetare inom hotellverksamhet

Vi söker nu en kundservicemedarbetare som vill jobba inom hotellverksamhet och som har servicevana från hotell- och/eller restaurant sedan tidigare.

Vilka är vi?

Online är ett av de ledande företagen inom callcenterbranschen och grundades för över 20 år sedan. Vi är stolta över vår verksamhet och våra medarbetare. För närvarande har vi kontor i Lund, Umeå och London. Lund är huvudkontoret, och det är hit vi söker en ny medarbetare.

Just nu har vi en ledig tjänst på vår kundserviceavdelning där vi erbjuder våra kunder service i världsklass över telefon och via mail. Tjänsten är på 100 % och arbetet förlagt till vardagar under dagtid.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet från till exempel hotellbranschen. Kanske har du jobbat på en bokningsavdelning, resebyrå eller annan typ av kundservice inom hotell, event eller annan upplevelsebransch. En självklarhet är att du har en gedigen servicekänsla och tänker med hjärtat. Du har förmågan att leva dig in i kundens förväntningar på en upplevelse i världsklass. Att du hanterar engelska och svenska i tal och skrift ser vi som en självklarhet. Om du hanterar ytterligare språk är det ett plus.

Du har god datorvana och kunna göra flera saker samtidigt. Vi ser såklart att du har en trevlig röst och har hög social kompetens. Du är självfallet kommunikativ och snabbtänkt.

Vad kan vi erbjuda dig?

På Online har du tryggheten i att alltid ha en fast garantilön, men med fördelen av att även kunna påverka den genom provision. Vi arbetar mot stora aktörer på marknaden i fräscha lokaler. Självklart har vi kollektivavtal.

Det är viktigt att vara trygg i sitt arbete och det anser vi att man kan bli genom kunskap. Därför erbjuder vi dig flertalet utbildningar under din tid hos oss. Till din hjälp har du fantastiska coacher som finns här för att stötta och hjälpa dig under ditt dagliga arbete. Vi har ett stark kamratskap på företaget, och på Online är alla anställda en del av företaget. Vi tror på respekt för den enskilde individen, kamratskap och gemenskap mellan kollegor. Vi tar ansvar för varandras utveckling och välmående och att vi når framgångar tillsammans med våra kunder.

Vi arbetar med löpande rekrytering och ser därför fram emot din ansökan snarast möjligt. Din ansökan, komplett med CV och referenser skickar du lättast till nike.snijders@onlinesverige.se, glöm inte märka din ansökan "Kundservice Hotell".