Kundservicemedarbetare inom sociala medier - kvällsskift

Babyshop Group letar just nu efter nya kollegor som kan erbjuda service i världsklass till våra kunder på alla marknader och storefronts. Låter detta som något för dig?

Ansvarsområden:

Som kundservicemedarbetare på Babyshop Group kommer du att hantera och lösa kundärenden genom att kommunicera direkt med våra kunder via mail, telefon samt sociala medier. Utöver att se till att våra kunder får hjälp med sina frågor på ett effektivt och professionellt sätt är du också delaktig i att upprätthålla Babyshop Groups värderingar samt "tone of voice".

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du möta våra kunder på våra fyra företag: Babyshop, Alex and Alexa, Melijoe och Lekmer.

Om dig:

Vi söker för tillfället flera flerspråkiga kundservicemedarbetare med ambitionen att ge våra kunder bästa möjliga service- och shoppingupplevelse.

Krav

• Svenska - Flytande i både tal och skrift
• Engelska - Flytande i både tal och skrift
• God datakunskap, då vi arbetar i ett högt tempo bör du vara snabb på att skriva på datorn
• Det är viktigt att du är intresserad av service likväl som försäljning och att du förstår värdet av att vara duktig på båda dessa områden
• Du trivs med att jobba i ett högt tempo, samt att leverera enligt tydliga uppsatta mål.

Den perfekta kandidaten för denna tjänst är en motiverad lagspelare som är driven och vill leverera goda resultat. Du är som person engagerad och har en stor förståelse för att det är de små detaljerna som gör den stora skillnaden.

Meriterande

• Flytande i ytterligare ett nordiskt språk och/eller franska
• Tidigare yrkeserfarenhet inom kundservice
• Tidigare erfarenhet kring servicearbete via sociala medier

Vi erbjuder ett jobb på en rolig, multikulturell och kreativ arbetsplats med ambitiösa kollegor som alla jobbar mot samma mål. Vi är ett snabbt växande företag med snabba förändringar och du kommer ha möjlighet att vara med och påverka förbättringar och utveckling av företaget.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100%, Vi tillämpar sex månaders provanställning.

Arbetstider:

Mån-Tors 12.00-21.00

Fre 08.00-17.00

Klicka på ”Ansök” för att skicka in din ansökan, sista ansökningsdatum är 1 maj. Vi ser över ansökningarna löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Låter detta intressant och du vill veta mer?

Kontakta då: Terese Holm, Customer Service Manager, terese.holm@babyshop.se