Kundservicemedarbetare - kommunalt ftg i city

Är du en fena på att göra kunder nöjda? Är du en lyhörd och kreativ problemlösare? Tycker du om att hjälpa kunder per telefon och e-mail? Arbetar du strukturerat, är noggrann och ansvarsfull? Då kan det här var jobbet för dig! Vi söker två personer till ett kommunalt företag i city. I den här tjänsten får du användning för din förmåga att lösa problem. Du kommer att ha stor nytta av din lyhördhet och förmåga att göra kunderna nöjda. Du kommer att arbeta i ett engagerat team på företagets kundserviceavdelning där arbetsuppgifterna handlar om orderhandläggning, prisförfrågan, uppsägningar, avtalshantering mm. Det mesta sköter du per e-post och telefon såväl till interna som externa kunder och till din hjälp har du också ett ärendehanteringssystem. Det är viktigt att du vill bidra till företagets goda service. - Två års arbetslivserfarenhet från kundservicejobb - Använt ärendehanteringssystem i jobbet - Använt Office-paketet i jobbet - Arbetslivserfarenhet från kundsamtal per telefon - Arbetslivserfarenhet från teamarbete - Du uttrycker dig väl i tal och skrift Du är en flexibel och serviceminded person som gärna tar initiativ och har lätt för att ta beslut. Du är bra på att prioritera och planera ditt arbete. Du klarar av att jobba bra såväl i team som självständigt.