Kundservicemedarbetare med eget driv

Om kundföretaget

Falkenberg Energi ägs av Falkenbergs kommun och jobbar gemensamt enligt visionen ” vi växer för en hållbar framtid”. Idag tillhör vi topp tre i Sverige för elhandelsföretag med högst miljöprofil enligt Svenskt Kvalitets Index (SKI). Vi levererar förnybar fjärrvärme och har ett av Sveriges lägsta elnätspriser. Vi är 34 anställda och omsättningen är ca 175 Mkr. Lönsamheten är mycket god.

Dina arbetsuppgifter

Vi söker en sälj- och serviceinriktad, glad och noggrann person till Kundservice. Kundservice hanterar en mängd olika frågor inom områdena elhandel, elnät och fjärrvärme. Kundservice arbetar med både privatpersoner och företag.

I ditt arbete möter du kunden personligen, besvarar telefonsamtal, mejl, chatt och post där du bedömer olika ärenden. Din uppgift är att ge kunden ett trevligt, korrekt och serviceinriktat bemötande. Du ingår i Falkenberg Energis arbetsteam med ett högkvalitativt varumärke i fräscha lokaler. Nöjda kunder är en av Falkenberg Energis absolut viktigaste prioriteringar vilket gör att din roll är viktig.

Din profil

Dina personliga egenskaper och kvalitéer är viktigast för Falkenberg Energi. Du är självständig person med egen drivkraft och framtidstro som har förmågan att samarbeta och nå uppsatta mål. Ditt engagemang är utöver det vanliga. Vänlig med hög integritet. Stor initiativförmåga och att du är trygg i dig själv. Du sätter alltid kunden i fokus och finner tillsammans ” Den bästa lösningen” för både kund och Falkenberg Energi. Du gillar att ha telefonen som arbetsverktyg och service/sälj är en naturlig del för dig. Falkenberg Energi prioriterar personer som har förmågan få saker genomförda i tid. Du är ansvarsfull, lyhörd och lösningsorienterad. Vill du vara ett av Falkenberg Energis ansikte utåt och gillar nya utmaningar, då kan vi lova dig ett spännande arbete.

Kvalifikationer:
• Avslutad högskoleutbildning eller dokumenterad erfarenhet av kundservice, callcenter verksamhet gärna från energibranschen
• Dokumenterad försäljningsvana
• Språkkunskaper i engelska är meriterande
• Goda kunskaper i Officepaketet.


Omfattning: Heltid. Tillsvidareanställning. Tillträde omgående eller enligt överenskommelse.

Sista ansökningsdag: 2015-05-03. Vi tillämpar löpande urval så sök tjänsten omgående via vår hemsida www.enpartner.se

För information: Carl Mårtensson 0733-64 99 72, carl.martensson@onepartnergroup.se eller Carina Nyberg 0733-64 99 71 carina.nyberg@onepartnergroup.se


Om vårt företag

Rekryteringen görs i samarbete med EnPartner som är ett varumärke inom OnePartnerGroup. OnePartnerGroup är en svenskägd koncern med huvudkontor i Jönköping. Vi är en av de mest expansiva aktörerna inom kompetensförsörjning i södra Sverige. Vi når våra kunder och kandidater genom tre varumärken: EPAB – rekrytering, bemanning och omställning inom kollektivområdet. EnPartner – rekrytering, uthyrning och HRM inom tjänstemannasektorn. EBS – funktionslösningar och helhetsåtaganden hos våra kunder eller i egna lokaler. OnePartnerGroup är verksam på ett 20-tal orter, har ca 600 anställda och omsätter ca 200 miljoner. Vi är även ett auktoriserat bemanningsföretag via Almega.