Kundservicemedarbetare med miljö- och kvalitetsansvar till Eurotransport

Med kunden i fokus har Eurotransport sedan starten 1999, erbjudit fordonstransporter med hög service, flexibilitet och framför allt korrekta leveranstider. Idag jobbar ca 150 personer hos oss, varav 20 personer i administrativa roller. Vårt kundtjänstteam är en del av dessa och de består idag av ett härligt och glatt gäng på fem personer, som underlättar våra kunders vardag med sitt glada humör och fantastiska känsla för service. Nu söker vi nästa servicestjärna till vårt team. Om du är redo att ta på dig en spännande roll där varje dag är unik och där du kan göra skillnad, så är det här jobbet för dig!

Som kundtjänstmedarbetare kommer du bland annat att:

- Besvara inkommande telefonsamtal och e-post för att ge våra kunder den bästa servicen.

- Effektivt hantera bokningar via vår användarvänliga portal.

- Ansvara för nyckelhantering och bistå kunder med att erhålla nycklar.

- Underhålla nära kontakt med åkare och andra avdelningar för en smidig samordning.

Utöver kundservicearbetet kommer du även att ansvara för miljö och kvalitet. Det innebär t.ex. att du utvecklar, reviderar och implementerar förändrade rutiner gällande kvalitet, miljö och arbetsmiljö (MKA). Vidare säkerställer du också att företaget lever upp till relevanta lagar och strukturer för vår ISO-standard.

Rollen är stationerad i våra fina lokaler i Kungsängen och du rapporterar till både vår kundtjänstchef och VD.

Vem är du?

För att matcha rollen tror vi att du har gymnasiekompetens inom t.ex. ekonomi eller administration och att du har tidigare erfarenhet från en administrativ och serviceinriktad roll. Det är viktigt att du har ett intresse och god förståelse för både miljö- och kvalitetslagstiftning samt ISO-standarder. Vidare behärskar du svenska samt engelska i tal och skrift, är en van dator- och systemanvändare samt innehar B-körkort.

Vår prioritet är att hitta en person vars personlighet både matchar och kompletterar oss. Vi sätter stort värde på ordning och struktur i vår arbetsmiljö och för att passa denna roll har du ett strukturerat arbetssätt och en god förmåga att lösa problem. Vi uppskattar medarbetare som sprider positivitet och glädje samtidigt som de har en stark känsla för service. Egenskaper som hjälpsamhet, flexibilitet och god ordningsförmåga är också av stor betydelse för oss. Känner du igen dig i beskrivningen ovan så är vi säkra på att du kommer att trivas i vårt team.

Ansökan

Tjänsten innebär en heltidsanställning med start så snart det är möjligt. Du blir anställd direkt av Eurotransport och vi samarbetar med Starfinder i denna rekryteringsprocess. Frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder på 076 777 67 62 eller av Susanna Haglund på 076 221 67 07. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Ansökningar till tjänsten tas endast emot via annonsen.

Vi ser fram emot att höra från dig!