Kundservicemedarbetare med tekniskt intresse

Drivs du av att skapa den bästa kundupplevelsen och är intresserad av träning? Vill du vara med och bygga upp en onlinebutik inom sport och träning i världsklass? - Då har vi jobbet för dig!

Som Produktspecialist på Sportproffsen får du vara en del av en spännande tillväxtresa inom e-handel, sport, fitness och välbefinnande.

Om Sportproffsen

Sportproffsen grundades 2020 och är en del av den nordiska flerkanalssportkoncernen som har gått in i en period med stark tillväxt. Det finska moderbolaget Kuntokauppa.fi grundades 2007 och våren 2021 har koncernen cirka 80 anställda i Finland och i Sverige. Visionen är att växa till det bästa företaget i branschen i Norden när det gäller kundupplevelse, personalerfarenhet och lönsam tillväxt. Verksamheten drivs av en dynamisk kultur som uppmuntrar till prestation och kontinuerlig utveckling, samt visionen - ”välbefinnande för människor”. Kärnan i affärsmodellen är stark e-handelsexpertis och produktutveckling. Vårt svenska kontor är placerat i Alvik, och planer pågår för att etablera en lager och butik i Stockholmsområdet.

Arbetsbeskrivning

I din roll som Produktspecialist får du vara med i starten av en spännande expansionsresa. 
Du blir en del av ett nystartat kundserviceteam och arbetar i en entreprenöriell, flexibel och inspirerande atmosfär med goda utvecklingsmöjligheter.

Du kommer träda in i rollen som Produktspecialist som innebär att ge kunder högklassig service via telefon, mail och chatt. I rollen bistår du med rådgivning avseende företagets produkter och träning samt guidar kunder i hur man bygger upp ett eget gym eller aktivitetsyta.

Rollen kommer därefter att rikta sig in mer mot teknisk service där du kommer ge svar och erbjuda lösningar för kundernas tekniska frågor gällande produkterna. I rollen kommer du vara huvudkontakt för det finska tekniska service-teamet och ha kontakt med Sportproffsens svenska service/reparationspartner. 

I samband med att Sportproffsen växer är en del av vårt koncept att även ha showrooms där våra kunder kan få råd och tips kring våra produkter. 

Din profil

Sportproffsen strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service och skapa nöjda kunder. Det är därför viktigt att du tydligt motiveras av att påverka och hjälpa såväl kunder som dina kollegor. Du trivs i en miljö där det händer mycket och kan snabbt skifta både fokus och tempo vid behov.

Vi söker dig som: Har arbetat med kundservice, fördelaktigt inom sportsegmentet
Har ett tekniskt intresse/har jobbat med teknisk supprt
Är en öppen och framåt person med stark egen drivkraft
Är resultat- och affärsorienterad
Är en team- och tävlingsmänniska med en positiv inställning
Har mycket goda kunskaper i att uttrycka dig skriftligt och muntligt på svenska samt engelska
Har en god dator- och systemvana

Det är meriterande om du har: En förståelse för träningsmaskiner och deras tekniska egenskaper
Erfarenhet av arbete inom e-handel
Övrig information

I den här rekryteringen samarbetar Sportproffsen med Barona.

Tjänsten inleds med en provanställning hos Barona på sex månader. Målsättningen är sedan att tjänsten kommer att övergå till en tillsvidareanställning hos Sportproffsen.

Konkurrenskraftig månadslön samt tillkommande goda förmåner ingår. Tjänsten är på heltid, under kontorstider och tillträds enligt överenskommelse. Önskvärt är om tillträde kan ske i början på oktober.

Under rekryteringsprocessen kommer de kandidater som går vidare till intervju hos Sportproffsen att genomföra en skriftlig uppgift.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så därför rekommenderar vi dig att skicka in din ansökan redan nu.

Sportproffsen är en drogfri arbetsplats och vi tillämpar drogtest som en del av vår rekryteringsprocess. Slutkandidaten kommer genomföra ett drogtest hos vår samarbetspartner Previa.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta linn.stahl@barona.se

Varmt välkommen med din ansökan!