Kundservicemedarbetare mot ramavtalskunder

Inledning:
Är du kommunikativ, driven och duktig på att få kunder nöjda? Vi söker en engagerad medarbetare som vill arbeta i en snabb miljö och som är en fena på kundservice. Välkommen med din ansökan!

Information om tjänsten

Tele2 är en av Sveriges största leverantörer inom fast telefoni, mobiltelefoni, bredband, TV och streaming samt internet och datatjänster. De har kontor i ett flertal städer runt om i landet och nu ska kontoret i Karlskoga utöka med flertalet medarbetare. Därför söker Professionals Nord en kundservicemedarbetare mot ramavtalskunder för Tele2 räkning.

Du kommer att tillhöra Savedesk teamet på 14 personer och för dig med rätt driv finns goda utvecklingsmöjligheter. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos Tele2. Intentionen är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Tele2 önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till info@professionalsnord.se

Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare hos Tele2 kommer du ge service till våra ramavtalskunder med telefonen och datorn som främsta arbetsredskap. Du kommer att arbeta mot small/medium kunder och produkterna är inom mobiltelefoni, mobilt bredband samt fiber. Du kommer att jobba med inkommande samtal men främst utgående samtal till kunderna i ett proaktivt syfte för att få dem så nöjda som möjligt. Din roll kommer på så sätt att innebära både sälj och kundservice utifrån kundanpassade lösningar. Rollen innebär att arbeta mot uppsatta KPIer och mål. 

Du har en timlön enligt kollektivavtal och en fast inkomst varje månad. Utöver det finns en rörlig del i form av provision utan tak. För att komma in i rollen får du en dedikerad mentor och anpassad introduktion.

Vi söker dig som:

har en avklarad och godkänd gymnasieexamen. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Du har tidigare arbetat med kundservice eller kundtjänst av något slag. 

Det är meriterande om du arbetat i en liknande roll tidigare med goda resultat alternativt att du är van vid att arbeta mot uppsatta mål i någon form. B-körkort och tillgång till bil är meriterande.

I denna tjänst tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas och prestera i rollen som kundservicemedarbetare hos Tele2. Du är självklart serviceinriktad och känner dig bekväm vid att tala i telefon. Vidare håller du en hög kvalité i ditt arbete och utför arbetsuppgifterna noggrant och strukturerat. Det är en fördel om du är orädd och trivs i en roll med många olika arbetsuppgifter. 

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid, arbetstider 07:50-17:04
STAD: Karlskoga
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Lovisa Berglund, 0738002131

Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se