Kundservicemedarbetare på deltid till vårt Servicecenter

Victoria Park och Hembla är två av Sveriges största privata hyresvärdar. Vi drivs som två separata varumärken med en gemensam ägare i ryggen. Nu har vi etablerat ett gemensamt Servicecenter i Malmö där kundserviceteamet servar båda bolagens hyresgäster från Uppsala i norr till Trelleborg i söder.

Nu har Du chansen att bli en del av vårt drivna och engagerade kundserviceteam. Vi söker dig som har bakgrund inom servicebranschen och som vill ta steget in i fastighetsbranschen. Vårt kundserviceteam är ett av tre team på vårt Servicecenter som är stödfunktion för båda våra bolag. Som medarbetare i vårt team kommer du att vara en nyckelperson i kommunikationen med våra hyresgäster där du hanterar felanmälningar och inkommande ärenden via mail och telefon. Tjänsten är på deltid och innefattar dagtid måndag till fredag, med en sysselsättningsgrad på 60%.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

- Ta emot, boka in och följa upp ärenden via telefon och mail
- Hantera alla typer av kundrelaterade ärenden i den dagliga verksamheten
- Hantera ärenden och information via sociala medier
- Verka för att hyresgäster använder och utnyttjar möjligheter och erbjudanden på Mina Sidor
- Vara en god ambassadör för företaget och ge ett gott intryck till såväl hyresgäster, kollegor och övriga externa aktörer


Du ingår i ett kundserviceteam som ska serva hela vår geografiskt spridda förvaltningsorganisation. Som kundservicemedarbetare har du daglig kontakt med såväl hyresgäster som dina kollegor spridda över hela organisationen. Arbetet innebär att lyssna på, och skapa mervärden för våra hyresgäster och se till att förväntningar infrias och gärna överträffas på ett kundorienterat och affärsmässigt sätt.

Din bakgrund

- Arbetslivserfarenhet från servicebranschen
- Goda IT-kunskaper och datorvana.
- Kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, såväl i tal som skrift.


För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare hos oss på Victoria Park och Hembla så behöver du vara en strukturerad lagspelare. Du tar ansvar för de uppgifter och ärenden som du blir tilldelad och brinner för att ge den absolut bästa servicen till våra hyresgäster.

Vi erbjuder

Victoria Park och Hembla är två bolag med korta beslutsvägar där frihet under ansvar gäller. Du kommer att få en självständig roll där du kan bidra med din kompetens och ambition till bolaget. Vi kommer utmana och stötta dig i din utveckling och vill gärna är du är med och utvecklas som individ tillsammans med oss som bolag.

Övrig information

- Startdatum: Enligt ök
- Omfattning: Deltid med en sysselsättningsgrad på 60%, måndag till fredag
- Placering: Västra hamnen, Malmö
- Bakgrundskontroll på slutkandidat är en del av rekryteringsprocessen