Kundservicemedarbetare på Klätterverket (80%)

Är du en entusiastisk och serviceinriktad person som letar efter en dynamisk kundserviceroll? Vi söker en kundservicemedarbetare för en tjänst på 80% som inkluderar kvälls- och helgpass. Klättringserfarenhet är inte ett krav, men vi söker någon som delar vår kärlek för ett aktivt liv och kan trivas i en teamorienterad miljö.
Som kundservicemedarbetare på våra klätteranläggningar kommer du att:
Leverera utmärkt service: Ge vänlig, informativ och snabb hjälp till gymmets medlemmar och gäster, säkerställa deras nöjdhet och besvara eventuella frågor.
Vara ett stöd för våra medlemmar: Ta hand om medlemsfrågor, registrering, förnyelser, avbokningar på ett smidigt och trevligt sätt.
Svara i telefon- och e-postkorrespondens: Ta bokningar och svara på frågor via telefonsamtal och mail, erbjuda information samt hjälpa våra kunder med bokningar av kurser.
Arbeta med tillsättning av instruktörer: Du kommer ha en nära relation med alla våra instruktörer och ansvara för tillsättningen av instruktörer på våra kurser.
Samarbeta i ett team: Du arbetar nära dina kollegor inom kundservice för att skapa en välkomnande och effektiv miljö på våra anläggningar.
Jobba eftermiddag/kväll samt helg: Vi söker någon som gärna arbetar kvällar och helger för att möta våra kunders aktiva scheman, alla dagar i veckan.

Kvalifikationer
Klättringserfarenhet är inte ett krav, men en passion för ett aktivt liv är alltid positivt.
Tidigare erfarenhet av kundtjänst.
Tala och skriva svenska och engelska utan problem.
Förmåga att arbeta effektivt i ett team men även självständigt.
Ha starka problemlösningsförmågor och förmåga att behålla lugnet under press.
Måste vara minst 18 år gammal.

Vi erbjuder:
En stöttande och vänlig atmosfär som skapar klätterglädje.
Möjligheter till att växa och utvecklas inom företaget.
Fri tillgång till vårt klättergym och rabatter på klätterutrustning.
Chansen att vara en del av en stark gemenskap.



Om du är en energisk och serviceinriktad person som trivs i ett team, uppmanar vi dig att ansöka om tjänsten som kundtjänstmedarbetare. Skicka din ansökan, inklusive ditt CV och ett kortfattat personligt brev där du beskriver din relevanta erfarenhet och din tillgänglighet under kvällar och helger, till [ axel@klatterverket.se ].
Vi hörs!