Kundservicemedarbetare - Partner Service

Brinner du för att leverera service i världsklass och vill testa dina vingar på Sveriges vassaste tech-bolag? Vi letar efter dig som vill ansluta dig till vårt grymma partner service team! Du är ett proffs på att bemöta våra partners med engagemang och empati, och du finns där för dem i vått och torrt. För att lyckas i rollen som partner service agent så tror vi att du gillar när det går undan, den ena veckan är inte den andra veckan lik hos oss. Är du dessutom en fena på att förmedla service i både tal och skrift så bör du söka direkt och bli en foodorian idag. Come join the fun!

Vi söker dig som kan jobba 50% samt 75% (vill man jobba mer så brukar det gå att plocka extra-pass). På partner service sover vi (nästan) aldrig, vi har öppet mellan 08.00-23.30 alla dagar på året.

Din anställning börjar med en introduktionsutbildning med start den 4 april.

VAD DU KOMMER (MEN INTE UTESLUTANDE) ATT GÖRA

Ditt främsta arbetsverktyg är telefon men du kommer även svara på mail och chattar.
Du kommer att jobba i många olika system för att hjälpa våra samarbetspartners med allt från att ändra öppettider, hjälpa dem med live-orders, teknisk felsökning, svara på fakturafrågor, menyärenden samt skicka ärenden till olika avdelningar.

VEM DU ÄR

- Serviceinriktad - Du brinner för att leverera service i världsklass, är lösningsorienterad och har ett flexibelt förhållningsätt
- Kommunikativ - Förutom att du är duktig på att kommunicera med dina kollegor är du även vass i skriftlig kommunikation
- Strukturerad - Givetvis är det även viktigt att du kan arbeta med struktur så att saker inte faller mellan stolarna
- Sist men absolut inte minst kommer du in med stor empati och kan sätta dig in i olika personers situationer och känslor




KVALIFIKATIONER

- Du har en gymnasial utbildning
- God systemvana (vi arbetar i många!)
- Du kan kommunicera på svenska och engelska flytande i tal och skrift
- Det är även meriterande om du tidigare har arbetat inom service, tex restaurang eller kundservice


Startdatum: April 2022
Urvalet sker löpande och annonsen kan komma att stängas ner innan vi gått igenom alla ansökningar.

FÖRMÅNER

- Friskvårdsbidrag
- Personalrabatt på foodora (wohoo!)
- Tjänstepension, inkl. premiebefrielseförsäkring, samt olycksfall- och livförsäkring
- Benify
- Grymma AW’s och fester (vi alla längtar tills det är möjligt igen)!


Kolla gärna in vår instagram foodorapeople.se under tiden för att se vad som händer just nu. Vem vet, kanske är detta dina framtida kollegor!

VILKA VI ÄR

Vi på foodora är ett gäng matälskare som drivs av att skapa framtidens leveranstjänst, där ödmjukhet, innovation och team work står oss allra närmast om <3. Vi bryter just nu ny mark för vad en leveranstjänst faktiskt är och uppfattas, därför är högt tempo och flexibilitet vardagsmat för oss - varje dag är (på riktigt) inte den andra lik!

Vi på foodora är människor från olika bakgrunder, med olika erfarenheter i bagaget och med vitt skilda synsätt och idéer. Det här ser vi som självklarheter, då vi helt och fullt tror att mångfald bygger grunden till vår kultur och framgång. Vi är stolta att kunna vara en arbetsgivare för människor från alla världens hörn och samtidigt utmärka oss som en av de snabbast växande bolagen inom LMD*!

För oss är det också viktigt att snabb tillväxt och framgång inte sker på bekostnad av vårt hållbarhetsarbete. Sedan januari 2020 är vi koldioxidneutrala, inte bara i Sverige utan i hela vår europeiska verksamhet, och våra mål inför framtiden är högt satta för att bli ledande för hållbarhet inom branschen. Allt från att ta fram fler elfordon i våra leveranser till att lyfta fler miljömässiga alternativ på vår vår plattform - vi är vill stå för en grön framtid! Vill du vara med? :)

LMD står för Last Mile Delivery. Den här, och många andra nördiga förkortningar, får du lära dig när du börjat hos oss.