Kundservicemedarbetare sökes

Arena Personal rekryterar kundservismedarbetare på Arbetsförmedlingen Stockholm City.
ADRESS: Tunnelgatan 3, Stockholm. T-bana Hötorget.
DATUM: Onsdag 15 september
TID: Klockan 10:00

Tag med dig ansökningsbrev, CV/meritförteckning och förbered dig på en kortare jobbintervju. Beroende på hur många som kommer för att söka tjänsten får du vara
beredd på att vänta kortare eller längre tid på din intervju.

Vid denna rekryteringsträff kan det vara flera olika arbetsgivare som deltar, mer information om övriga företag hittar du på www.arbetsformedlingen.se/stockholm-city.

Vi söker ett flertal professionella medarbetare som klarar och vill ha utmaningar! Vår uppdragsgivare är ett framgångsrikt telekomföretag och tjänsterna handlar om kvalificerad service mot företagskunder.
Du kommer att arbeta i ett team som tar emot samtal och mejl från avtalskunder. De ärenden som hanteras kan vara fakturafrågor, avtalsfrågor, produktinformation, felsökning, enklare teknisk support på produkter inom mobiltelefoni, bredband och fast telefoni. En del ärenden klaras av på några minuter, andra ärenden kräver mer grundläggande utredningar.

Krav på person Du har avslutad din gymnasieutbildning och har dokumenterad erfarenhet från arbete med någon form av kundservice.
Det är viktigt att du är duktig på att felsöka då det är en stor del av jobbet. Du är en mycket god administratör samt har vana av att arbeta såväl självständigt som i team.
Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du är mycket noggrann och ansvarstagande samt en god problemlösare. Självklart har du väl utvecklad servicekänsla och är duktig på att hantera olika slags kunder och hantera komplexa problem.
Eftersom du kommer att arbeta i många olika system och det är nödvändigt att du har en hög datamognad. Du bör kunna förklara tekniska problem och lösningar så det är lätt att förstå.

Framför allt är du en driven person som brinner för kundservice, att bygga relationer och som vill utvecklas inom företaget.

Övrigt
Du kommer till en början att vara anställd av Arena Personal och för rätt personer leder det till anställning hos vår kund.