Kundservicemedarbetare sökes till Fora

Vill du vara med på en spännande resa och bli en del av ett fantastiskt team? Har du tidigare erfarenhet av kundkontakt och vill ta nästa steg i arbetslivet? Ta chansen och sök rollen som kundservicemedarbetare för vårt uppdrag till Fora idag. Du kommer arbeta på vårt kontor i Solna Strand.

Om Fora
Fora har ett samhällsviktigt uppdrag som innebär att administrera och informera om kollektivavtalade försäkrings- och tjänstepensionslösningar för företagare och deras anställda, tjänster som för många är komplexa. Vi har 235 000 företagskunder och försäkrar cirka 4 miljoner anställda på den svensk arbetsmarknaden. Fora ägs av Svenskt Näringsliv och LO och är inte vinstdrivande.

Fora står nu inför en rad spännande förändringar – en övergång till en ny affärsprocess och ett omfattande systembyte skapar behovet av att stärka upp teamet med flexibla och engagerade medarbetare som vill vara med på resan. Förändringarna innebär att du som söker är flexibel och redo att ställa om vid behov då arbetet kan skifta riktning med kort varsel

Arbetsbeskrivning:
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du besvara inkommande samtal kring avtalsförsäkringar - pensionspengar som betalas in av arbetsgivare som är anslutna till kollektivavtal. Arbetet innehåller även en del analysarbete och vi ser gärna att du som person har en fallenhet och intresse för att komma med idéer till förbättrade arbetssätt. I tjänsten kan du även komma att ringa till befintliga kunder för att inhämta information eller andra kompletteringar så du behöver vara van att hantera telefon i din arbetsvardag. Du kommer arbeta inom flera system samtidigt och behöver vara bekväm med att växla mellan system på en dator. Man kommer sitta i våra ljusa lokaler i Solna strand och anställningen börjar med en gedigen utbildning på 2 veckor. 

Vi söker dig som: Erfarenhet inom serviceyrken. Kan vara kundservice, erfarenhet av att arbeta i butik eller andra roller där man bemöter kunder. 
Är nyfiken, flexibel och noggrann. 
Är prestigelös, samarbetsvillig och villig att ta dig an uppgifter där behovet är som störst
Slutförd gymnasial utbildning är ett krav
Vana av att lära sig nya system och arbeta i flera system samtidigt
Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav. Andra språk är meriterande.
Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper, vi letar efter dig som vill arbeta med denna roll och detta uppdrag. 

Övrig information
Tjänsten är på helttid och vi erbjuder 6 månader provanställning som senare går över till en tillsvidareanställing. 
Lön enligt överenskommelse samt tillkommande förmåner ingår via kollektivavtal.


Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan slutdatum för annonsen. Vid frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryterare elin.nilsson@barona.se Vi tar tyvärr inte emot några ansökningar via email pga GDPR. Vänligen ansök med CV och personligt brev. Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper.

Varmt välkommen med din ansökan som innehåller både CV och personligt brev!

Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  https://barona.se/om-barona/