Kundservicemedarbetare sökes till Securitas!

Nu har du chansen att söka tjänsten som Customer Care Agent hos Securitas och bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag! Är du en lagspelare som brinner för att ge service utöver det vanliga? Är du även säkerhetsmedveten som person? Då kan det här vara en tjänst för dig!

OM SECURITAS

”I snart 90 år har vi på Securitas ökat tryggheten i en värld där riskerna ständigt förändras. Varje dag skyddar våra 10 000 medarbetare det som betyder mest för våra 100 000 kunder i hela Sverige. Tillsammans med våra kunder arbetar vi progressivt med att förbättra och utveckla dagens säkerhetslösningar. Något som både ställer höga krav på oss som företag och på våra medarbetare samt den tekniska utvecklingen. Avancerad säkerhetsteknik och personell bevakning är stommen i vår verksamhet och vårt mål är att uppfylla de krav och den trygghet som våra kunder efterfrågar. Numera finns och verkar vi i 46 länder världen över och sysselsätter mer än 345 000 medarbetare. Som Sveriges största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Du tar hand om människors säkerhet Securitas tar hand om dig.”

OM TJÄNSTEN

I rollen som kundservicemedarbetare innebär det ett tätt samarbete med kunder, säljare och platskontor runt om i landet. Securitas är branschledande inom säkerhetslösningar och i denna roll som kundservicemedarbetare kommer du ha en stor påverkan på detta i dina dagliga kontakter.

Tjänsten passar dig som drivs av att arbeta i team och som vill ge ditt allra yttersta varje arbetsdag. Hos Securitas arbetar vi med att få människor att känna sig trygga varje dag och varje natt. I denna roll erbjuds du möjligheten att skapa denna trygghet såväl internt till kollegor, som externt ut till kunder.

Ditt huvudsakliga ansvarsområde kommer vara kundsupport via mail och telefon. Mer specifikt kommer du hjälpa kunderna med frågor som rör bland annat registrering/ändring av befintliga avtal, handlägga fakturor (debet/kredit) samt övriga administrativa arbetsuppgifter med fokus på att alltid ge bästa tänkbara service till kunden.

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag (företaget gör den ansökan). Vid utvärdering av sökande till tjänsten kommer även urvalstester att användas.

VEM ÄR DU?

För att lyckas i den här rollen ser vi att du är serviceinriktad som person samt säkerhetsmedveten. Du brinner för att ge service på en hög nivå och har ett professionellt bemötande gentemot kund. Vi ser även att du är noggrann, pålitlig och ansvarstagande i det dagliga arbetet och i din egen kompetensutveckling. Du har en god datavana och erfarenhet av att arbeta i Office-programmen.

Kontakterna sker på svenska och engelska och därför är det viktigt att du uttrycker dig väl i tal och skrift på båda språken. Vi ser också att du är en företagsam person med en mycket god administrativ förmåga och systemförståelse.

Tidigare erfarenhet av administrativa uppgifter och servicebemötande via telefon, vana av att arbeta i flera system samtidigt samt en utbildningsbakgrund inom ekonomi, administration eller liknande är meriterande. Störst vikt kommer vi att lägga vid din personliga lämplighet för tjänsten.

VI SÖKER DIG SOM:

• Har en gymnasial utbildning
• Obehindrat behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Har några års arbetslivserfarenhet
• Har en hög säkerhetsmedvetenhet

PRAKTISK INFORMATION

Arbetsgivare: Workz
Uppdragsgivare: Securitas
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid. Inledande provanställning hos Workz som eventuellt övergår till tillsvidare anställning direkt hos Securitas
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Malmö
Arbetstider: Måndag-fredag 08:00-16:30

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning, därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter genomförd utbildning blir du certifierad i kundservice. Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor en dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och finns tillgänglig för dig som konsult hos oss.

ANSÖKAN

Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat. Även Securitas arbetar med urvalstester.

Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se