Kundservicemedarbetare sökes till vår uppdragsgivare Telia

Varför ska du jobba för Releasy i Linköping?

Vill du arbeta för Releasy, en av Sveriges ledande aktörer inom kundtjänst? Vill du arbeta på en arbetsplats där du erbjuds möjligheten att utveckla dina kompetenser och göra karriär?

Är du en tävlingsinriktad problemlösare som brinner för service och vill arbeta med försäljning? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Vi söker nu flera drivna kundservicemedarbetare till vår uppdragsgivare Telia som erbjuder ett brett utbud av mobila och fasta telekomtjänster. Vi söker dig som drivs av att uppnå nya mål och verkligen brinner för att leverera den bästa kundupplevelsen!

Snabbfakta

Roll:

Kundservicemedarbetare

Stad:

Linköping

Omfattning:

100 %

Arbetstider:

Måndag-fredag 08:00-21:45

Lördagar 10:00-21:45

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som kan komma att ändras

Startdatum:

2021-05-21, 2021-06-04 eller 2021-06-18.

Övrigt:

Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning och med månadslön enligt kollektivavtal


Arbetsuppgifter


• Möta och hantera Telias kunder via telefon, chatt och mejl.
• I varje kunddialog är du lyhörd för kundens behov och arbetar aktivt med merförsäljning.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera den bästa kundupplevelsen.

Rollen

På Releasy får du arbeta i en resultatinriktad miljö där vi jobbar aktivt med feedback och utveckling för att nå våra mål. Som kundtjänstmedarbetare hos Releasy är du företagets röst utåt.

Du är en snabblärd och anpassningsbar person som trivs i en föränderlig miljö. Rollen förutsätter att du kan kommunicera på ett professionellt och välformulerat sätt i både tal och skrift på svenska och engelska.

Arbetet förutsätter god datorvana och vi ser gärna att du har ett intresse för teknik då det är till stor fördel i rollen hos Telia. Tidigare erfarenhet från serviceyrke eller försäljning är meriterande men det är inte ett krav.

På Releasy jobbar vi aktivt med feedback och uppföljning för att utveckla dig som medarbetare och hjälpa dig uppnå dina mål.

Helena Petersson, gick från Agent till Team Leader på under 1 år


Vad är det bästa med ditt jobb?
Det bästa med mitt jobb är kollegorna. Jag tycker att det är kul att jobba med många olika typer av människor och att anpassa mitt ledarskap därefter. Sedan uppskattar jag utvecklingsmöjligheterna på Releasy, både för egen del och för andra.

Vad är din nuvarande roll och vad innebär den?
Idag arbetar jag som Gruppchef, vilket är en roll som vi kallar för Team Leader. Det innebär att jag har personal-, leverans- och uppföljningsansvar. Jag arbetar även med att coacha och utveckla medarbetarna samt finns där som stöd för att vi ska nå alla våra uppsatta mål.

Vi erbjuder dig:

Releasy Linköping arbetar för flera olika uppdragsgivare och om du är intresserad av flera uppdrag får du gärna skriva det i ditt personliga brev, men ansök inte i flera annonser. Vid frågor om tjänsten, kontakta gärna ansvarig rekryterare Jennifer Pettersson på jennifer.pettersson@releasy.se.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation och för att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Sista ansökningsdag är 2021-05-02.

Vi går igenom ansökningarna löpande och annonsen kan stängas ner innan sista ansökningsdagen om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Välkommen med din ansökan!

Information om Releasy

Vi på Releasy är ett serviceinriktat team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vi har kontor i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm.

Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Vi arbetar ständigt med att skapa den bästa kundupplevelsen, oavsett kanal.

Vi har kollektivavtal och tror på arbetsglädje, mångfald och trygga anställningar.