Kundservicemedarbetare sökes till vårt uppdrag Dagens Nyheter

Varför ska du jobba för Releasy i Linköping?

Vill du arbeta för Releasy, en av Sveriges ledande aktörer inom kundtjänst? Vill du arbeta på en arbetsplats där du erbjuds möjligheten att utveckla dina kompetenser och göra karriär?

Är du en effektiv kommunikatör som brinner för kundservice? Vill du arbeta på en resultatinriktad arbetsplats som alltid strävar mot att leverera den bästa kundupplevelsen?

Då ska du söka rollen som Kundservicemedarbetare med uppdrag mot Dagens Nyheter! Du behöver ingen tidigare erfarenhet av att arbeta inom kundservice - vi letar efter dig som brinner för att hjälpa andra och vill utvecklas tillsammans med oss.

Snabbfakta

Roll:

Kundservicemedarbetare

Stad:

Linköping

Omfattning:

75-100 %

Arbetstider:

Dina arbetstider är förlagda inom kundtjänstens öppettider som kan komma att ändras.

Måndag-fredag 08:00-18:00

Helgdagar 09:00-13:00

Startdatum:

2021-05-14

Övrigt:

Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning och vi har kollektivavtal.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare har du som huvuduppgift att besvara inkommande samtal. Även hantering av chatt, mejl och andra administrativa uppgifter kan förekomma. Din uppgift är att på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärenden och alltid arbeta för vårt motto; ”leverera den bästa kundupplevelsen”.

Rollen

För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad, stresstålig och tydlig i din kommunikation. Du är snabblärd, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. På Releasy jobbar vi aktivt med feedback och uppföljning för att utveckla dig som medarbetare och hjälpa dig nå dina mål. Vi ser gärna att du har erfarenhet från ett serviceyrke men det är inget krav. Vidare behöver du ha god datorvana då vi arbetar i olika system för att lösa kundärenden.

Helena Petersson, gick från Agent till Team Ledare på under 1 år

Vad är det bästa med ditt jobb?
Det bästa med mitt jobb är kollegorna. Jag tycker att det är kul att jobba med många olika typer av människor och att anpassa mitt ledarskap därefter. Sedan uppskattar jag utvecklingsmöjligheterna på Releasy, både för egen del och för andra.

Vad är din nuvarande roll och vad innebär den?
Idag arbetar jag som Gruppchef, vilket är en roll som vi kallar för Team Leader. Det innebär att jag har personal-, leverans- och uppföljningsansvar. Jag arbetar även med att coacha och utveckla medarbetarna samt finns där som stöd för att vi ska nå alla våra uppsatta mål.

Vi erbjuder dig:

Ansökan och tillsättningsdatum

Releasy Linköping arbetar för flera olika uppdragsgivare och om du är intresserad av flera uppdrag får du gärna skriva det i ditt personliga brev, men ansök inte i flera annonser. Vid frågor om tjänsten, kontakta gärna ansvarig rekryterare Jennifer Pettersson på jennifer.pettersson@releasy.se.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi gör bakgrundskontroller för att undanröja eventuella frågetecken gällande din framtida arbetsprestation och för att vi ska känna oss trygga med dig som medarbetare. Bakgrundkontrollen görs med hjälp av ditt personnummer.

Sista ansökningsdag är 2021-05-02. Startdatum är 2021-05-14.

Vi går igenom ansökningarna löpande och annonsen kan stängas ner innan ansökningsdagen om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Välkommen med din ansökan!



Information om Releasy

Vi på Releasy är ett serviceinriktat team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Vi arbetar ständigt med att skapa den bästa kundupplevelsen, oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer, men med fokus på en relation i taget!

Vi har kontor i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm.

Vi har kollektivavtal och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.