Kundservicemedarbetare - Stockholm

Widforss växer så det knakar och nu vill vi förstärka vår kundservice med ytterligare medarbetare.

Vi söker dig som antingen är en erfaren jägare eller som lever för friluftsaktiviteter som exempelvis vandring, klättring eller camping i skog och mark

I rollen arbetar du främst via mail, telefon och chatt med kundärenden. Du besvarar frågor gällande produkter, beställningar och rutiner. Du kommer även hantera reklamationer, betalningsfrågor och orderhantering.

För att trivas i rollen är du självklart serviceinriktad, lösningsfokuserad och positiv. Du är flytande i svenska och du ska kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift. Du har ett gott ordningssinne och fungerar i ett högt arbetstempo med höga krav på att bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt. Du är en van användare av Microsoft Office och Google Workspace.

I denna rekrytering kommer stort fokus att ligga på personlighet och attityd.
Du är en person som gillar högt tempo och strävar efter att både utveckla dig själv och ditt arbete.

Proaktiv, lösningsorienterad och en positiv attityd är det vi anser vara de allra viktigaste egenskaperna.

Vi värdesätter produktkunskap högt och det är därför mycket meriterande om du har god produktkännedom i områdena outdoor/jakt/sport. Kanske har du tidigare erfarenhet av e-handel, service eller butiksarbete inom dessa områden.

Rekryteringen sker löpande. Tjänsten är platsbaserad och kontoret ligger i Stockholm.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med en 6 månaders provanställning.
För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare hos Widforss så behöver du

- God produktkännedom inom friluftsliv eller jakt
- Vara social och serviceinriktad
- Ha en god datorvana
- Vara flytande i Svenska, såväl muntligt som skriftligt
- Ha bra engelska-kunskaper och vara bekväm att kommunicera i såväl skrift som tal

Det är också meriterande om du: * Har jägarexamen * Har erfarenhet av e-handel * Talar flytande Norska eller Finska

Widforss är en av Sveriges snabbast växande e-handlare med fokus på Hund, Jakt och Vildmark. Vi har stora ambitioner och strävar hela tiden mot att bli bäst på det vi gör. Varumärket har funnits sedan 1729 och på nätet har vi funnits sedan 2017.

Vi sitter centralt vid Norrtull där vi delar lokaler med andra snabbväxande e-handlare, bland annat Apotea, Stor & Liten och Babyland.