Kundservicemedarbetare till Acreto AB i Göteborg

Älskar du service och vill vara delaktig i ett framgångsrikt tillväxtföretag där du förvaltar och utvecklar långsiktiga relationer med företagskunder och leverantörer? Vill du förknippas med spännande och attraktiva varumärken och kvalitetsprodukter som vänder sig både till företag och konsumenter? Vill du arbeta på ett trivsamt företag där du får utvecklas i en bred roll med förmånliga villkor? Välkommen till Acreto AB i Göteborg!
För vår uppdragsgivare Acreto AB söker vi en Kundservicemedarbetare med fokus på problemlösning och goda kundrelationer.
Bland arbetsuppgifterna kan nämnas:
Ta emot inkommande ärenden från återförsäljare samt slutkunder.
Hantering av reklamations- och garantiärenden i interna system samt i vissa fall även våra kunders system.
Hantera kommunikationen med våra serviceverkstäder.
Administration i form av att dokumentera och underhålla funktionens rutinbeskrivningar och processer.
Hantera produktdokumentation så som manualer samt produkt- och varumärkes dokument.

Vem är du?
Du trivs med att ha daglig kundkontakt via telefon, mail och chatt samt skapa och vårda långsiktiga kundrelationer. Du är engagerad och strukturerad samtidigt som du gillar ett högt tempo och har en känsla för problemlösning och att alltid ge god service. Det är positivt om du har ett intresse för tekniska produkter. Du är lyhörd och enkel att samarbeta med och beredd att kavla upp ärmarna när så behövs, ibland även utanför den egna funktionen. Vi ser också att du har en vilja av att lära dig nya saker då företaget är i ständig förändring.
Kunskapskrav:
Erfarenhet av försäljning och/eller kundservice (eller liknande roller).
Du är en van kommunikatör som har erfarenhet av kundkontakter via telefon och mail.
Flytande svenska, såväl muntligen som i skrift och du behärskar engelska väl.
Goda datorkunskaper.
Goda kunskaper i Office-paketet, främst Word och Excel.

Vad kan Acreto AB erbjuda dig?
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med start snarast. Du kommer till en arbetsgivare som ger dig goda anställningsvillkor såsom 6 veckors semester, tjänstepension, sjukvårdsförsäkring, generöst friskvårdsbidrag och marknadsmässig lön. Tillsammans med kompetenta och trevliga kollegor arbetar du i en modern företagsmiljö med platt organisation och nära till din chef som kommer stödja dig i din roll. Rätt person har stora möjligheter att få utvecklas inom ett växande företag. Du får intern produktutbildning och bra introduktion för att komma in i tjänsten på ett snabbt och bra sätt. Företaget sitter i trivsamma lokaler centralt vid Svingelns hållplats på Norra Ågatan 10.
Om Acreto AB:
Acreto AB är en framgångsrik svensk importör och distributör av ett antal ledande och välkända varumärken som riktar sig både till företag och konsumenter. Företagets affärsidé är tydlig – ”Att marknadsföra, sälja och distribuera varumärken som inom sitt respektive område är unika eller tillhör bästa klass. Utveckling av marknadskanaler och distribution skall ske med strävan mot att skapa god tillgänglighet och kundservice runt företagets produkter” Acreto AB har sitt huvudkontor i Göteborg och man växer med sina kunder och sitt produktsortiment. 2021 omsatte företaget ca 220 mkr med 21 medarbetare. Mer information om företaget och dess produkter, besök: https://acreto.se