Kundservicemedarbetare till ALD Automotive

Om företaget
ALD Automotive är ett av världens ledande leasingbolag med över en miljon bilar och 4000 medarbetare i 41 länder. Vi är ett helägt dotterbolag till den franska bankkoncernen Société Générale. Vi är specialiserade på fordonsleasing till företag och i vårt koncept ingår fullständig outsourcing av våra kunders hela bilparker. Genom att överlåta ansvaret för driften av bilparken till oss på ALD Automotive får våra kunder större frihet att koncentrera sig på att driva sin kärnverksamhet, oavsett hur många bilar det handlar om. ALD Automotive är märkesoberoende och finansierar alla märken.

Har du tidigare erfarenhet av kundservice och söker en spännande utmaning med eget ansvar? Just nu söker vårt kundserviceteam en ny medarbetare med placering på vårt kontor i Täby Kyrkby, norr om Stockholm.


Dina arbetsuppgifter
Rollen som kundservicemedarbetare är ett jobb för dig som älskar att ge förstklassig service och har förmågan att alltid sätta kunden i fokus. Du ansvarar för att våra kunder och förare får rätt svar i tid och hanterar olika administrativa uppgifter för våra kunders räkning. Du ansvar för din egen kundportfölj och ansvarar för att utveckla samarbetet med dina kunder.

Inledningsvis kommer du att få lära dig våra administrativa system och processer för att i ett senare skede självständigt svara på frågor från våra kunder via telefon och e-post, hantera utskick och stötta våra kunder med rapportering. Den mesta kundkontakten sker via telefon men du kommer även att träffa kunder och våra partners i deras egen miljö.


Din profil
Vi söker dig som har flera års erfarenhet från liknande uppgifter och har ett genuint intresse för människor.

Då du är vårt ansikte utåt och för många blir den första de kommer i kontakt med när de ringer till oss söker vi dig som:

- brinner för mötet med människor och strävar alltid efter att ge bästa möjliga service
- tycker om att ta ansvar och har ett eget ”driv”
- har förmåga att ge bra service även vid högt tryck
- ger 110% och levererar det du gör med kvalitet
- har god telefonvana
- har vana att jobba i MS Office
- har ekonomisk grundutbildning och sinne för matematik
- har sinne för struktur, ordning och planering

Våra värderingar är: Team Spirit - Innovation - Ansvar – Engagemang, vilka är viktiga för oss och genomsyrar hela företaget. Känner du igen dig i dessa kommer du att trivas hos oss!

För att lyckas i ditt arbete måste du vara en lagspelare med en utåtriktad personlighet och ha ett gott humör. Du bör också uppskatta möjligheten att lära dig nya saker. Eftersom du kommer att ha kontakt med såväl svenska som internationella kunder och kollegor är det viktigt att du är bra på både muntlig och skriftlig kommunikation och att du har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska. Förståelse för de nordiska språken är meriterande. Är du dessutom intresserad av bilar och finansiering är det ett plus. Självklart har du även körkort.

Vi erbjuder dig en spännande och tempofylld utmaning i ett glatt team hos ett internationellt tjänsteföretag med entreprenörsanda. Tjänsten är på heltid (måndag-fredag, 8-17) med start omgående och du blir anställd av Autorekrytering och uthyrd till ALD Automotive i Täby Kyrkby.

Autorekrytering samarbetar med de främsta generalagenterna, leverantörerna och återförsäljarna inom motorbranschen. Som anställd hos oss får du tillgång till vårt stora nätverk i branschen och får representera en aktör i framkant. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag och har kollektivavtal.

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Autorekrytering och konsultchef Catrin Fjellström, 08-409 144 47. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan redan idag!