Kundservicemedarbetare till Allente i Kalmar!

Vill du vara med oss på den roliga tillväxtresan som vi gör? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då är det dig vi söker!
Webhelp fortsätter att växa och söker nu fler kollegor till kontoret i Kalmar! Vi söker dig som trivs med att arbeta i team, tycker om att hjälpa andra och drivs av att jobba mot mål!
Vad kommer du att göra på dagarna?
Du kommer att arbeta på en energifylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och kunniga medarbetare. Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att svara på inkommande kundsamtal från Allente (Canal Digital & Viasat). Arbetsrollen är bred och du hanterar inkommande samtal inom kundservice, fakturafrågor, teknisk support och ger en kundupplevelse i världsklass. Ditt huvudfokus kommer att ligga på att bemöta kunder med lyhördhet och engagemang, och att anpassa ditt bemötande utefter kundens behov.
Försäljning kommer att vara en naturlig del av varje samtal, det skapar förutsättningar att skräddarsy anpassade lösningar utifrån varje kunds behov. Fördelen med att jobba på Webhelp är att du får möjlighet att utvecklas inom försäljning och har chansen att påverka din egen lön. Det finns inget tak på provisionen, det innebär att du kan tjäna riktigt bra – utöver din grundlön!
För oss är det viktigt att du ska lyckas och därför arbetar vi mot tydliga mål som kontinuerligt följs upp för att främja din utveckling.
När du blir vår kollega kommer du börja tjänsten med en utbildning som sträcker sig över 4 veckor där vi varierar utbildning med arbete. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på bästa sätt och ger dig kunskaper inom följande områden:
Kundsystem
Fakturahantering
Teknik
Försäljning Retorik och samtalshantering

Sammantaget ska du på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera en kundupplevelse i världsklass.
VI SÖKER DIG SOM...
... är serviceinriktad och flexibel. Du tycker om att möta nya människor och lägger stor vikt vid att vara hjälpsam, såväl mot kunder som kollegor. Du tycker försäljning låter intressant och ser fram emot att utvecklas i din arbetsroll. Tidigare erfarenhet inom service och försäljning är meriterande men inget krav.
Vi vill att du uppfyller följande:
Har grundläggande datorkunskap
Godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5
Talar flytande Svenska och känner dig bekväm med samtal på engelska.
Fyllt 18 år
Finns ej med i belastningsregister

VAD VI KAN ERBJUDA DIG?
Då Wehelp växer i en snabb takt finns det, för dig med rätt drivkraft, goda chanser till utveckling med interna karriärmöjligheter. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i världen där vi strävar efter att nå toppen - det gör vi gärna tillsammans med dig! Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter och gemensamma tävlingar.
START: 2021-05-10, men vi har även senare starter!
PLACERINGSORT: Kalmar
ANSTÄLLNINGSFORM: 6 månaders provanställning, flexibel anställningsform på 100-75% efter överenskommelse, (TSV/832)
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, Mån-Fre 08.00-19.00, helg 10.00-19.00
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2021-05-02
Vi gör löpande rekryteringar och urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Ansök redan idag!