Kundservicemedarbetare till avd. kontaktcenter

Är du en som trivs med att hjälpa till och sätter service i första hand?Då kan vi erbjuda en spännande tjänst på ett av Sveriges mest intressanta energibolag.Umeå Energi är energi- och kommunikationsföretaget med hållbarhet som ledstjärna. Umeå Energi, som är helägt av Umeå kommun, har sin verksamhet indelad i fem affärsområden: Värme, Elnät, Elhandel, UmeNet och Sol, Vind & Vatten. Till vår nya marknadsenhet söker vi kundservicemedarbetare.Uppdraget Ditt uppdrag blir att hantera alla kundkontakter, ansvara för kundservicebrevlådan, posthanteringen, registrering av flyttar och uppsägningar.Det är viktigt att du tycker om att använda telefonen som arbetsredskap, eftersom du kommer att han kundservice telefontjänst som huvudsyssla.Egenskaper Som person är du en som tycker att det är kul att själv söka information för att kunna lösa frågorna vid första kontakten och ge kunderna bästa servicen. Du är noggrann, flexibel och tycker om att leta, analysera och lösa problem.Du ska vara serviceinriktad och affärsmässig.Förmågan att bygga och behålla bra relationer med övriga i organisationen är viktig. Bakgrund - Du har några års erfarenhet med liknande arbetsuppgifter, gärna inom branschen.- Du har lägst gymnasiekompetens.- För tjänsten krävs goda kunskaper i svenska samt att du även behärskar engelska språket. Vi vill ha mångfald!Alla är välkomna att söka till oss, oavsett kön, ålder och etnisk bakgrund.Ange diarenummer: UE-2010-0421-322.Sista ansökningsdag 22 september Rekryteringen sker fortlöpande!