Kundservicemedarbetare till Bonnier i Västerås

Välkommen till Nordens största mediekoncern, Bonnier AB. Vi söker nu två nya kundservicemedarbetare för våra branschtitlar som t.ex. Dagens Medicin, Resumé och Byggindustrin. Vi består idag av 30 härliga kollegor som från vårt kontor i centrala Västerås både säljer prenumerationer till företagare i syftet att hjälpa dem fatta bättre affärsbeslut men också via vår kundserviceavdelning supporterar våra kunder i frågor kopplade till sina prenumerationer. Vill du vara med och utveckla vår kundsupport tillsammans med engagerade kollegor som brinner för att upprätthålla en förstklassig kundservice? Välkommen till Västerås vassaste sälj- och kundserviceorganisation.


Hur ser en dag ut hos oss?
Som kundservicemedarbetare på Bonnier arbetar du i toppfräscha lokaler beläget mitt i centrala Västerås. Rollen innefattar att ta emot ärenden främst från våra kunder, men också inom Bonnier News med telefon, chatt och mail som dina främsta arbetsverktyg. Din uppgift består av att grundligt besvara kundens funderingar och utvärdera situationen för att hitta en lösning för kunden, samt kunna göra en behovsanalys och erbjuda kunden merservice. Du ger utomordentligt god service vid kundkontakten, men också i efterföljande administrativt arbete. Allt detta sker från en arbetsplats där det är viktigt för oss att vi trivs och har roligt ihop, och både startar och avslutar dagen med härlig energi!


Vi söker dig som:
Är driven och engagerad.
Kan leverera en förstklassig service i en fartfylld miljö.
Har god dator- och kommunikationsförmåga i såväl tal som skrift, på svenska och engelska.
Arbetslivserfarenhet inom kommunikation via telefon samt erfarenhet inom försäljning är meriterande.

Vilka är vi?
Bonnier Business Media Sales AB är en del av Bonnier AB, Nordens i särklass största mediekoncern. Sedan starten 2014 har vi vuxit från 5 till över 100 medarbetare. Under 2020 hade vi en total försäljning på 89 miljoner kronor. Vår vision är att bli den ledande säljorganisationen inom hela Bonnier-koncernen.
Vi är medlemmar i branschorganisationen Kontakta, vilket innebär att du som anställd har trygga arbetsvillkor motsvarande ett kollektivavtal. Som anställd hos oss får du tillgång till ett fördelaktigt förmånspaket via plattformen Benify, där du bland annat har tillgång till friskvårdsbidrag. Du blir en del av ett drivet, energiskt och målinriktat team på 6 personer. Genom en anställning hos oss erbjuds du långsiktiga karriärmöjligheter inom hela Bonnier-koncernen.
Övrigt:
Fast månadslön + provision. Friskvårdsbidrag á 3000 kr/år.
Titel: Kundservicemedarbetare
Arbetstid: Måndag-fredag kl. 08.00-17.00
Vi jobbar målmedvetet med frågor som berör mångfald och jämställdhet. Vi vill ta vara på de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten



Varmt välkommen med din ansökan!