Kundservicemedarbetare till Bostadsbolag i Vällingby C!

Vi söker en kundcentermedarbetare på heltid till ett större fastighetsbolag placerat i Vällingby centrum.
Uppdraget innebär att ge det bästa kundmötet via telefonen, mejl, och andra digitala verktyg. Registrera ärenden och boka in hembesök för hyresgästerna som kontaktar bolaget.
Du ingår i en större kundcenter team där du kommer ha en dedikerad fadder under din upplärning på ca 4 veckor för bästa möjliga start. Rollen passar dig som tycker om att arbeta i ett högt tempo och kan ha många bollar i luften.
Introduktionen sker på heltid under ca 4 veckor tillsammans med din fadder. Du kommer ta samtal redan efter någon dag. Du är orädd och blir inte stressad av att se en telefonkö växa utan arbetar strukturerat och effektivt med hög kvalitet. Efter introduktionen på ca 4 veckor arbetar du självständigt och efter satta mål. Viss möjlighet finns att arbeta hemifrån när man är bekväm med arbetsuppgifterna.
Krav:
Gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av arbete med telefonen som främsta verktyg.
Du är effektiv och vill ge den allra bästa servicen till hyresgästerna.
Du har goda datakunskaper och vana att arbeta med olika program.
Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift.
Kan felsöka och ställa relevanta kontrollfrågor. Följer uppsatta rutiner. Har en sund och hållbar livsstil.
Har arbetat i en kundserviceroll tidigare där du använt telefon som främsta arbetsverktyg
Har god vana av missnöjeshantering

Övriga kompetenser
Gott omdöme och självkännedom
Stabilitet och professionalism
Initiativtagande, effektiv, självgående och strukturerad
God samarbetsförmåga

Rollen är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av oss och arbeta som konsult hos kunden. Uppdraget kommer att vara på heltid 38,5tim/h
Uppdragstart omgående! Uppdragslängd på 6 månader med goda chanser till förlängning!
Uppfyller du alla krav? Sök omgående! Vi erbjuder konkurrenskraftig lön och schyssta vilkor!


Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.