Kundservicemedarbetare till DSV

Sugen på att arbeta som Kundtjänstmedarbetare?

Längtar du efter ett jobb som kan erbjuda spännande, omväxlande arbetsuppgifter där du får visa prov på din problemlösningsförmåga? Då borde du söka jobbet som kundtjänstmedarbetare på DSV i Norrköping! På kundtjänstavdelningen i Norrköping har du just nu chansen att bli en del av ett sammansvetsat team i en global organisation som ligger i framkant i sin bransch.


Tjänsten är ett vikariat till den 31/8-2023 med goda chanser till förlängning. Startdatum 14/11 eller enligt överenskommelse.

En dag på DSV

På DSV’s kundtjänstavdelning i Norrköping är ingen dag den andra lik. Här händer det nya saker hela tiden och arbetsuppgifterna är varierande. Som medarbetare på kundtjänstavdelningen arbetar man med att supportera kunder och beställare via både telefon, chatt och mail. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

* Avisering
* Ta reda på och vidareförmedla information om gods och beställningar
* Hantering och sökning i olika datorsystem
* Telefon- chatt och mailkontakt med både kunder, chaufförer och beställare
* Ta emot och kontrollera bokningar
* Leveransrapporter


Vem är du?

För att lyckas och trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du bör drivas av att arbeta i en föränderlig miljö där ingen dag är den andra lik. Du bör ha en välutvecklad känsla för service och tycka att problemlösning är roligt. Det är även önskvärt att du besitter följande kompetenser och egenskaper:

* Van användare av olika system och bekväm med att arbeta med dator
* God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
* Bra simultankapacitet
* Tydlig och kommunikativ
* Erfarenhet från liknande tjänster är meriterande
* Bekväm i att uttrycka dig på både svenska och engelska

Processen

Vi arbetar med en löpande rekryteringsprocess och kan därför komma till att tillsätta tjänsten  så snart vi funnit rätt kandidat så skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdatum: 13/11-2022

På DSV tror vi att olika erfarenheter och mångfald bidrar till den kreativitet som krävs för att utveckla branschen. Vi värdesätter därför en jämn könsfördelning och vår ambition är att rekrytera medarbetare från olika bakgrunder för att representera samhället och våra kunder.

På DSV använder vi oss av Verifieras kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med DSV:s värdegrund

Har du några frågor om tjänsten eller DSV är du välkommen att kontakta Anette Rosenquist på anette.rosenquist@dsv.com

Välkommen med din ansökning!