Kundservicemedarbetare till Early Bird

Brinner du för att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Vi söker nu kundservicemedarbetare som motiveras av att alltid finna lösningar.

Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och har förmåga att hantera många arbetsuppgifter parallellt. Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och en pålitlig lagspelare. Du är positiv, full av energi och inser vikten av ett gott samarbete. Kundupplevelsen värderas högt och ser därför att erfarenhet av att möta människor och arbeta med service i olika forum är meriterande. Vidare drivs du av utvecklande arbete och tar dig lätt an utmaningar.

Dina arbetsuppgifter:

- Handlägga inkommande ärenden, primärt via telefon och mail

- Vid behov ta kontakt med distributörer, för att lösa frågor om leverans av paket

- Arbeta analytiskt och vara en viktig del av förbättrings-/utvecklingsarbetet, samt
vara en drivande kraft i att lyfta utmaningar som behövs arbetas med

Din profil:

- Har erfarenhet av kundbemötande och service

- Finner glädje i att hjälpa andra

- Utstrålar positiv energi och är engagerad

- Telefonvana är meriterande

- Har lätt för att sätta dig in i nya system och är snabb på att ta till dig ny information

- Har en god teknisk baskompetens och erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssystem



Om företaget:

Early Bird är en tjänst som levererar det du beställt online hela vägen till din postlåda, både smidigt och hållbart. Early Bird levererar en miljon paket i månaden åt både stora svenska e-handlare som bland annat Adlibris och Lyko, men även till stora globala företag som bland annat Amazon och Wish.

Tjänsten avser en heltidsanställning måndag-fredag 8-17 där arbetsplatsen är belägen i Norsborg.

Är det dig vi beskriver? Skicka då genast in din ansökan, vi anställer löpande!